ATM'den Çekilen Para Hesapta Düşmüş, Geri İade Talebi

Meryem

10 Mart 00:43

7 Mart Cumartesi günü saat 15.00 civarında Venezia AVM Karadeniz Mahallesi'nde bulunan Halkbank ATM’sinden hesabımdan 6.500 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM sistem hatası verdi, para tarafıma teslim edilmedi; ancak hesabımdan 6.500 TL tutar düşüldü.

O günden bu yana defalarca bankayı aradım, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Hem paramdan oldum hem de bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Hesabımdan haksız şekilde düşen 6.500 TL’nin en kısa sürede yeniden hesabıma aktarılmasını ve işlemin acil olarak incelenmesini talep ediyorum.

Halkbank

10 Mart 00:47 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tilbe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM Para Çekme İşleminde Para Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tilbe

Halkbank

18 Aralık 2025 17:52

594

"Teşekkürler"

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

ATM'den Para Çekme İşleminde Hata Ve İade Sorunu

Tolga

Halkbank

25 Kasım 2025 01:40

428

24.11.2025 tarihinde saat 17:27 sularında Halkbank’a ait Çankaya Mahallesi Kartopu Caddesi Tilia AVM’de bulunan ATM’den 7.500 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM “hata oluştu” diyerek parayı vermedi, ancak tutar hesabımdan çekilmiş gibi bakiyemden düştü. Olayın ardından ATM fişinde yer alan bilg...

ATM'de Kalan Param 5 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Çözüm Bekliyorum

Elif

Halkbank

02 Eylül 2025 15:46

531

29 Ağustos’ta StarCity AVM’de bulunan Halkbank ATM’sinden banka kartımla yaklaşık 4.800-5.000 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında “Paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve param ATM’de kaldı. O günden beri, yani 5 gündür param hesabıma yatırılmadı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşter...

Tuğba sonuçtan memnun değil

ATM'de Parama El Konuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor Ve Müşteri Temsilcisi İlgisiz Davrandı

Tuğba

Halkbank

22 Aralık 2025 12:25

644

18 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Silivri Vega AVM’de bulunan Halkbank ATM’sinden hesabıma para yatırırken cihaz bir anda arızaya geçti ve paramın bir kısmına el koydu. 11.000 TL yatırmak isterken 5.600 TL hesabıma geçti, kalan 5.400 TL ise ATM tarafından yutuldu. Hemen ardından Halkbank Dialog’u a...

Şöhret sonuçtan çok memnun

Çözüldü