to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Yüksek Zam Ve Telsiz Ücreti Sorunu
Vodafone taahhüt yenileme dönemimde en ucuz tarifelerde yüzde 70 zam öneriyor. Kabul etmeyip faturasıza geçmek istediğinizde ise 8 aylık telsiz kullanım ücreti yansıtıyor. Son faturanıza bir de önümüzdeki 8 ay telsiz kullanım ücreti ödemezsiniz diyor. Peki, başka operatöre geçiş yaptığımda ne olacak bu telsiz kullanım ücreti? Zaten geçeceğim operatör, telsiz kullanım ücreti içinde olan bir taahhüde sokacak beni. Sizin benden aldığınız 172 TL peşin ücreti fazladan ödemiş olacağım. Peki, neden teklif ettiğiniz taahhüt paketini pahalı bulup ayrıldım diye böyle bir uygulama var?
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sunmadınız sadece arayıp aynı şeyleri anlattınız ben hem kolay paket yükleyip telsiz kullanım ücreti ödedim hem de siz faturaya 8 aylık peşin telsiz kullanım ücreti yansıttınız! Hani çözüm? Verdiğiniz cevapta bir şey algı yapıyorsunuz.
