Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Taahhüt Yenilemede Haksız Fiyat Artışı Ve Sadakatle Uyuşmayan Teklif

ID:35750613

Berkem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Haksız Fiyat Artışı Ve Sadakatle Uyuşmayan Teklif

Berkem

Vodafone

16 Nisan 17:49

Berkem'in Teşekkür Mesajı

“Çözüm odaklı yaklaşıldı teşekkürler.”

Vodafone Red tarifem olan “Red'li 25 GB Tarife Paketi” ni vergiler dahil aylık 486,00 TL karşılığında kullanmaktayım. Taahhüdümün son günlerindeyim ve Vodafone’un bana sunduğu en düşük teklif 40 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren bir paket olarak iletilmektedir. Bu paketin fiyatı ise vergiler hariç 620 TL’dir.

Her yıl taahhüt yenileme döneminde benzer sıkıntılar yaşamaya ve olması gerekenden çok daha yüksek zamlarla karşılaşmaya başladım. Piyasa koşulları ve diğer operatörlerin fiyatları da ortadayken bu teklifin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.

9 yıllık Vodafone müşterisi olmama rağmen, en yüksek fiyatların bize sunulması son derece üzücü ve adaletsiz geliyor. Talebim, piyasa koşulları ve sadakatim dikkate alınarak, ya mevcut tarifem ya da mevcut tarifeme yakın bir paket için makul ve uygun bir fiyat teklif edilmesidir. Aksi takdirde operatör değişikliğine gitmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.

taahhut-yenilemede-haksiz-fiyat-artisi-ve-sadakatle-uyusmayan-teklif-1.jpg

Vodafone

16 Nisan 18:18 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Nisan 18:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Berkem

16 Nisan 18:31

Çözüm odaklı yaklaşıldı teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Abonesi Tarifesinde Fiyat İki Katına Çıktı

Süleyman

Vodafone

13 Mart 02:51

"Sorunum çözüldü teşekkürler."

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Tarifeye Yapılan Aşırı Zamlar Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Kadir

Vodafone

07 Eylül 2025 19:21

199

"Beni arayarak aynı tarifemi 300 TL'ye 1 yıl uzattıkları için teşekkür ederim."

2 Yorum

Havva sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenileme Döneminde Yetersiz Ve Pahalı Tarifeler Nedeniyle Mağduriyet

Havva

Vodafone

18 Aralık 2025 19:26

Uzun süredir Vodafone’dan Red 25 tarifesini kullanıyorum ve aylık 400 TL ödüyorum. Taahhüdüm 31 Aralık’ta sona eriyor; ancak taahhüt yenileme dönemind...

taahhut-yenileme-doneminde-yetersiz-ve-pahali-tarifeler-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

taahhut-yenileme-doneminde-yetersiz-ve-pahali-tarifeler-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Taahhüt Yenilemede Fiyat Artışıyla Müşteri Sadakati Göz Ardı Ediliyor

Tolgahan

Vodafone

09 Aralık 2025 21:37

397

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattımda Red paket kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında aylık 250 TL ödeyerek, 30 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay içinde bitiyor ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenilemek istediğimde karşıma en düşük...

taahhut-yenilemede-fiyat-artisiyla-musteri-sadakati-goz-ardi-ediliyor-2.jpg

taahhut-yenilemede-fiyat-artisiyla-musteri-sadakati-goz-ardi-ediliyor-1.jpg

Adem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Süresi Öncesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve GB Azaltmasıyla Mağdur Oldum

Adem

Vodafone

13 Nisan 13:23

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red 25 GB, 2500 dakika ve 250 SMS paketine aylık 300 TL ödüyorum. Taahhüt sürem son ayı...