to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Aynı Tarife Ve Ücret Talebi, Aksi Takdirde Operatör Değişikliği
Vodafone hattımın taahhüt süresi bu ayın sonunda doluyor ancak bana önerilen yeni tarifelerin ücretleri, şu anda kullandığım tarifeden abartılı şekilde daha yüksek. Üstelik sunulan tarifelerin çoğunun özellikleri, mevcut tarifeme göre daha düşük olmasına rağmen fiyatları çok daha fazla.
Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Her taahhüt bitiminde benzer sorunları yaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Benim net talebim, şu anda kullandığım tarifemin aynı özellik ve ücretle, yani hiçbir şekilde değiştirilmeden taahhüt süresinin uzatılmasıdır. Eğer bu şekilde bir çözüm üretilmezse, başka operatörlere geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hızlıca çözüldü
