to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Yüksek Fiyatlı Yeni Tarifelerle Mağduriyet
Uzun süredir Vodafone hattımda Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. 22 Ağustos’ta taahhüdümün bitecek olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana sunulan yeni tarifelerin yaklaşık 500 TL bandında ve oldukça yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum. Taahhüt bitimine yakın, benzer içerikte ve makul seviyede bir tarife sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, daha uygun ya da eski tarifeme yakın bir teklif sunulmadı. Hem uzun süreli müşteri olmama rağmen bu şekilde yüksek fiyatlara yönlendirilmekten hem de çözüm odaklı yaklaşılmamasından rahatsızım.
Vodafone’dan, mevcut kullandığım Uyumlu 13 GB tarifeme içerik olarak yakın ve eski ücretime mümkün olduğunca yakın, makul bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
