to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. 14 Eylül'de taahhüdüm bitiyor. Bugün müşteri temsilcisi aradı ve faturalı tarife kullanmaya devam edip etmeyeceğimi sordu. Ben de devam etmeyeceğimi söyledim. İptal olması için faturanın bir hafta önceden bildirilmesi gerektiğini söyledi. Kullandığım mevcut tarifenin dakika, SMS ve interneti az olan bir tarifesini aynı fiyata sundular; kabul etmedim. Dedikleri faturayı kabul etmediğim için, diğer aya gelecek faturanın 1000 TL olacağını söylediler. Uygulamadan iptal etmeye çalışıyorum, fakat Tobi'den uygulamaları çalışmıyor. 11 Eylül'de taahhüdüm bittiği halde, 14 Eylül'de sonlandırılmasını söyledim. İptal etmeyip beni mağdur ettiler.
Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı iptal etmek istedim. Görüşmede, hattı iptal ettirmem durumunda 1800 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı, bunun yerine kullanımlarımın kısıtlanıp sadece 30-35 TL civarı bir fatura ödeyerek sözleşme bitene kadar hattı kullanabilece...
Vodafone hattımı kapatmak istedim. Taahhüt sürem zaten sona ermişti ve bu durum bayide de onaylandı. Bayi, Vodafone'un beni arayacağını söyledi. Gerçekten de aradılar; ancak taahhüdümün bitmediğini iddia ederek indirimli bir tarife uyguladılar. Her aramamda bu süreyi uzatıyorlar. En son aramamda bir...
Vodafone'da fatura taahhüdüm 30 Haziran saat 23.59'da sona erecek diye müşteri hizmetleri ile görüşme yaparak bir sonraki ay için taahhüt istemediğimi ve faturasız hatta geçmek istediğimi söyledim. Temsilci başta beni faturalı hatta kalmam için ikna etmeye çalışsa da istemediğimi söyledim ve faturas...
Taahhüdüm bitmeden iki gün öncesi arayıp faturamı iptal etmek istedim. Bunu duyan ilk müşteri hizmetleri sizi bağlayacağım deyip beni hiçbir yere bağlamadı. Ardından tekrar aradım beni Vodafone'da tutmaya çalışıp ısrar etti. Kabul etmedim ve çıkmak istediğimi söyledim. Faturalıdan faturasıza geçiş y...
Tarifemin taahhüdü bitmek üzereyken müşteri temsilcisiyle görüştüm en son hangi gün olduğunu sorup o gün aradım fakat taahhüt bitmiş bana önerilen tarifeler 570 -1000 TL arası. Bana 10 gün içerisinde indirimli tarifelerin geleceği söylendi. Aynı gün yanımda uygulamasında Tobi bir gün sonra gelmemi b...
Yorumlar