to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce TurkNet 1000 Mbps Gigafiber paketine geçiş yaptım. Aboneliğimin daha ilk gününden itibaren Wi-Fi tarafında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bazı cihazlar modeme bağlanmıyor, bağlananlarda ise sık sık kopmalar oluyordu ve bu durum hizmeti kullandığım tüm süre boyunca devam etti.
Sorunun modem kaynaklı olabileceği düşüncesiyle ikinci günde modem değişimi yapıldı ancak hiçbir değişiklik olmadı, aynı kopmalar ve bağlantı problemleri sürdü. Buna rağmen müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde Network ekiplerinin kontrol ettiği ve herhangi bir sorun görmedikleri, bu nedenle teknik ekip yönlendiremeyecekleri söylendi.
Abonelik sürecim boyunca istikrarlı bir internet hizmeti alamadığım için hattımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Kullanıcı olarak yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli teknik incelemelerin gerçekten sahada yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden yeni bir Gigafiber aboneliği başlattım ve hattım 1000 Mbps / 1000 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen bağlantı yapıldığı ilk günden beri 3 gündür internet hızım 100 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Farklı denemeler yapmama rağmen hız hiçbir şekilde paketimde belirtilen değerlere yaklaşmıy...
TurkNet’in 1000 Mbps Gigafiber abonesi olarak, Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi’nde yaşadığım ciddi hizmet kesintisi ve mağduriyeti nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 21.01 Çarşamba sabahı internet hizmetim tamamen kesildi. Aynı gün TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşarak arıza bildiriminde bulundum, onl...
TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak bana vaat edilen 1000 Mbps hızın yerine gün içinde sürekli olarak 100 Mbps civarında hız alıyorum. Bu durumu farklı cihazlarda ve kablolu bağlantıda da test ettim, sonuç değişmedi. Sadece sabahın çok erken saatlerinde, kimsenin interneti kulla...
TurkNet Gigafiber 1000 aboneliğimde bu ay içinde defalarca internet kesintisi yaşıyorum. Ayın 9’unda, 14’ünde ve 15’i öğleden sonra internetim gitti ve uzun süre hizmet alamadım. Home office çalıştığım için işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum; bu kesintiler nedeniyle bilgisayarımda kendi mo...
Yorumlar