Taahhüt Sonrası Yüzde 100'ün Üzerinde Fiyat Artışı Ve Sadakatimin Göz Ardı Edilmesi

Vodafone’a ait 5442****42 numaralı hattın kullanıcısıyım. Mevcut taahhüt dönemimin sona ermesiyle birlikte tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerini incelediğimde, kabul edilemeyecek düzeyde bir fiyat artışıyla karşılaştım.

Şu anda kullandığım ve içeriğinden memnun olduğum Uyumlu Tarife için aylık 168 TL ödemekteyim. Ancak yeni dönem için sunulan en düşük teklifin 350 TL bandında olduğu belirtilmektedir. Aynı içerikteki bir hizmet için %100’ün üzerinde bir zam yapılması, hem bütçemi zorlamakta hem de uzun süredir hattını kullandığım bir operatör olarak beni hayal kırıklığına uğratmaktadır.

Yıllık enflasyon oranlarının ve sektör standartlarının çok üzerinde kalan bu artışın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, bütçemi sarsmayacak, uzun süredir devam eden müşteri sadakatimi de gözeten hakkaniyetli bir fiyat teklifinin tarafıma sunulmasını istiyorum.

Bu konuda tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak makul ve sürdürülebilir bir çözüm oluşturulmasını rica ederim. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.