to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Uygun Tarifeye Geçişte Kısıtlama Ve Fatura Artışı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her taahhüt sürem bittiğinde, istediğim uygun bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum ancak yalnızca Vodafone’un yönlendirdiği tarifeleri seçebiliyorum. Bu nedenle, taahhüt bitimlerinde faturam otomatik olarak yükseliyor ve daha uygun tarifelere geçiş hakkım kısıtlanıyor. Konya’da yaşıyorum ve bu sorun her taahhüt bitiminde tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Vodafone’dan beklentim, taahhüt sürem bittikten sonra istediğim daha uygun bir tarifeye geçiş hakkımın sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın yükselmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Keşke bunu en başında yapıp istediğimiz tarifeye geçebilseydik olsun bu da bir şeydir 1 yıl daha beraberiz teşekkürler
