Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Taahhüt Sonrası Fahiş Zamlar Ve Sadık Müşterilere Uygun Teklif Sunulmaması

ID:34382371

Taahhüt Sonrası Fahiş Zamlar Ve Sadık Müşterilere Uygun Teklif Sunulmaması

Murat

Vodafone

28 Kasım 2025 17:07

376

Yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve 65 yaşında bir kullanıcı olarak aslında operatör değiştirmekle uğraşmak istemezdim. Ancak son dönemdeki tarife fiyatları nedeniyle kendimi buna zorlanmış hissediyorum. Taahhüdüm bu ay itibarıyla bitiyor ve taahhüt sonrasında sunulan yeni tarifelerin ücretleri bana göre fahiş düzeyde yüksek.

Daha uygun bir paket olup olmadığını öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında bana, ekrana düşen tekliflerin “en ucuz bunlar” olduğu söylendi. Sunulan bu paketler hem bütçemi ciddi şekilde zorluyor hem de diğer operatörlerin benzer kullanım için sunduğu fiyatlara göre oldukça yüksek kalıyor. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, sadakatimin karşılığında avantajlı ve makul bir teklif görememek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan, yıllardır müşterisi olduğum ve 65 yaşında bir kullanıcı olduğum dikkate alınarak, taahhüdü biten mevcut müşterilere yönelik daha uygun fiyatlı, bütçe dostu ve rekabetçi bir tarife sunmasını talep ediyorum. Müşteri numaram/hattımın son 4 hanesi 5555 olup, makul bir teklif sunulması halinde Vodafone’da kalmak istiyorum, aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.

Vodafone

28 Kasım 2025 17:21 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Kasım 2025 20:40

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kevser sonuçtan memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitimi Sonrası Yüksek Fatura Ve Uygun Paket Sunulmaması

Kevser

Vodafone

22 Kasım 2025 10:54

127

"Çözümcül yaklaşımınız ve kısa sürede dönüş sağladığınız için teşekkürler. Belirtmiş olduğum gibi operatör tarafından her bütçeye uygun farklı paket içerikleri de sunulması hem kendi açımdan hem de diğer müşteriler açısından memnuniyeti ve operatör tercihini artıracaktır. Bu durumu Dikkate almanızı temenni ederim."

taahhut-bitimi-sonrasi-yuksek-fatura-ve-uygun-paket-sunulmamasi-2.jpg

taahhut-bitimi-sonrasi-yuksek-fatura-ve-uygun-paket-sunulmamasi-1.jpg

Vodafone'dan Daha Uygun Tarife Beklentisi

Ömer

Vodafone

30 Aralık 2024 14:53

132

Merhaba Çok uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. Şu an kullanmış olduğum tarifem bu ay sonuna doğru taahhüdü biteceğinden tarafıma yeni tarifeler sunulmakta ve fiyatlar yaklaşık 2 kat fazla. Diğer operatörler daha ucuz fiyatlar teklif etmekte, fakat Vodafone a sadık kalmak adına daha iyi teklifler b...

Fatura Artışı ve Teklif Yetersizliği Hakkında Şikayet

Alican

Vodafone

30 Nisan 2025 13:56

245

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda taahhüdüm bitmek üzere. Mevcut tarifem üzerinden her ay 410 TL fatura ödüyorum. Ancak Vodafone tarafından yapılan bilgilendirmeye göre, taahhüdüm sona erdiğinde bu ücretin yaklaşık 600 TL'ye yükseleceği bildirildi. Üstelik yeni bir taahhüt verirsem bile ...

Fatura Artışı ve Teklif Yetersizliği Hakkında Şikayet

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmuyor, Bütçeme Uygun Seçenek Yok

Hüseyin

Vodafone

21 Ekim 2025 12:39

132

"Teşekkür ederiz rukiye hanım"

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tarife Fiyatları Nedeniyle Vodafone'dan Ayrılmayı Düşünüyorum

Doğukan

Vodafone

03 Ağustos 2025 17:47

378

Merhaba, Vodafone hattımın taahhüt süresi dolmak üzere. “Yanımda” uygulaması üzerinden sunulan yeni tarife tekliflerine baktığımda, fiyatların oldukça yüksek olduğunu ve bütçemi ciddi şekilde zorladığını üzülerek belirtmek isterim. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve memnuniyetle devam etmek ist...