Dokuz Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması

Şok Net abonesiyim ve 9 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Yaklaşık 9 gün içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 20 kez kayıt açtırdım. Her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ancak ne saha ekibi yönlendirildi ne de arıza net biçimde giderildi. Sürekli internetten mahrum bırakılmak ve bu kadar ilgisiz kalınması artık benim için tam anlamıyla bir rezillik haline geldi.

İnternet hizmetimden kesintisiz bir şekilde faydalanmak, arızanın acilen giderilmesini ve bu uzun süreli kesintiden dolayı faturamda gerekli indirim ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.