to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’daki taahhüdüm bittikten sonra Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak bugün e-posta adresime 550 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada cayma bedeli veya ek bir açıklama yer almıyor, sadece toplam tutar görünüyor. Normalde aylık faturam 200 TL civarındaydı ve bu kadar yüksek bir tutarla ilk kez karşılaşıyorum.
Sorunun neden kaynaklandığına dair müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat sağlıklı bir şekilde ulaşamadım ve net bir bilgi alamadım. Faturada herhangi bir müşteri veya abone numarası da bulunmuyor.
550 TL’lik bu faturanın iptal edilmesini ve düzeltilerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
18 Temmuz’da Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım ve fatura borcumu kapattım. Ancak, hattımı taşıdıktan sonra Ağustos ayı için adıma 1.575,75 TL tutarında beklenmedik bir fatura çıkarıldı. Faturanın detayında hangi hizmetler için ücretlendirildiğim belirtilmemiş ve bu tutarın neden yansıtıldığına dai...
Vodafone mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, bana 3200 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Normalde aylık faturam 400 TL civarındaydı; ancak bu faturada ek olarak cayma bedeli yansıtılmış. Hattımın sonu 38 55, ismim ve soyadımın baş harfleri TT’dir. Bir yıl önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bana...
Vodafone faturalı hattımı 15.10.2025 tarihinde taşımam gerekirken, 15.09.2025 tarihinde taşıdım. Taşıma işlemini online olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir şekilde, son 1 ay içerisinde hattımı taşımam durumunda cayma bedeli ve kullanmadığım ayın faturasının yansıtılacağına dair ...
11 Temmuz tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak 6 Ağustos’ta tarafıma 3.000 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi. Şimdiye kadar böyle bir durumla karşılaşmamıştım ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştı. Bugün yalnızca mesaj yoluyla bu fatura tarafıma bildirildi. İşlem...
Yorumlar