Taahhüt Sonrası 770 TL Ücret Teklifi Ve Kötü Çekim Kalitesi Karşısında Makul Tarif İsteği

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 18 GB tarifemi kullanıyorum. Mevcut paketimin aylık ücreti 230 TL iken, taahhüdümün bitişi sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasında bana önerilen en düşük paket fiyatı 770 TL olarak görünmektedir.

Paketimdeki 2000 dakikayı çoğu ay 100–200 dakikayı bile bulmayacak kadar az kullanıyorum, verilen SMS haklarından da, örneğin 250 SMS içinden en fazla 50 SMS kullanıyorum. İnternet tarafında ise 18 GB hakkımın yaklaşık 10–15 GB’ı her ay boşa gidiyordu; sadece son iki ayda yanmasın diye evdekilerle paylaşarak bitirdim. Yani uzun süredir kullanmadığım dakika, SMS ve internet için her ay düzenli olarak ödeme yapmış durumdayım. Buna ek olarak hattım birçok yerde düzgün çekmiyor, internet bağlantım sık sık kopuyor veya çok yavaş çalışıyor.

Çekim kalitesinin bu kadar düşük olduğu ve paket içeriklerinin büyük kısmını kullanmadığım bir hatta 770 TL gibi yüksek bir ücret ödemek istemiyorum. Benim ihtiyacım sadece sınırsız sosyal medya ve yaklaşık 5–10 GB internet içeren, bütçeme uygun bir pakettir.

10 yılı aşkın aboneliğim ve sadakatim dikkate alınarak, mümkünse eski tarifeme yakın, yaklaşık 330 TL civarında makul bir paketin tarafıma özel olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda taahhüdümün bitiminde hattımı faturasız hatta geçerek başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım. Ayrıca hattımda yaşadığım kronik çekim ve internet kalitesizliği devam ettiği halde, tarafıma kullanmadığım paketler üzerinden bu fahiş fiyatlar dayatılmaya devam edilirse, yaşanan bu ayıplı hizmeti ve kapsama alanı mağduriyetini ilgili ekran görüntüleriyle birlikte BTK nezdinde de resmi şikayet konusu yapacağımı bildiririm.