to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 20 GB İçin 300 TL Tarife Talebi Reddedildi
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra hattıma uygun bir tarife sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bana sadece 20 GB internetin yeterli olacağını, bunun için de yaklaşık 300 TL civarında bir ücret ödemek istediğimi belirttim.
Son 2 aydır hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayiye gittiğimde talebimi iletmeme rağmen bana 20 GB için yaklaşık 520 TL’lik bir teklif sunuluyor. İhtiyacımı karşılayacak, bütçeme uygun bir seçenek talep etmeme rağmen daha makul bir tarife alternatifi gösterilmedi.
Vodafone’dan, 20 GB internet içeren ve yaklaşık 300 TL civarında olacak, bütçeme uygun bir faturalı tarife sunulmasını ve bu konuda tarafıma çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
