to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hatlarımın taahhüt süresiyle ilgili olarak Türk Telekom tarafından aranıp taahhüdümün bittiği söylenerek hatlarımın taşınması konusunda ikna edildim. Bu görüşme sonrasında iki hattım için de geçiş işlemleri başlatıldı ve ardından toplamda yaklaşık 3.500 TL cayma bedeli yansıtıldı.
10 Nisan 2026 tarihinde bu sürecin başladığını fark edince, taşınma işlemi tamamlanmasın diye Türk Telekom’u aradım ve iptal talebinde bulundum. Ancak hattın taşıma sürecinin başladığı, bu nedenle iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben bu hatların aslında hiç Türk Telekom’a taşınmamış sayılmasını, mümkünse sürecin tamamen iptal edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse de, Vodafone’dan çıkan cayma bedellerinin tamamının Türk Telekom tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone abonesiyken 10 Nisan 2026 tarihinde Vodafone ekibinden aradıklarını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Tarifenin bittiğini, bu yüzden faturamın 2000 TL’nin üzerinde geleceğini söylediler ve adıma kayıtlı iki hattım için de durumun böyle olduğunu belirttiler. Kendilerini Vodafone yetkilisi gibi tanıtarak beni yanlış yönlendirdiler ve hatlarımı Türk Telekom’a taşıdılar.
Oysa Vodafone’daki tarifem bitmemişti ve her iki hattım için de Vodafone’da yaklaşık 720 TL ve 450 TL civarında ödeme yapıyordum. Bu yönlendirme sonucu hatlarım Türk Telekom’a taşındı ve ardından Vodafone tarafından tarafıma yaklaşık 3500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.
Benim bilgim ve gerçek durumdan haberdar olmam sağlanmadan, tarife bitmiş gibi gösterilerek hatlarım taşındığı için mağdur oldum. Türk Telekom’un, bu yanıltıcı süreç nedeniyle oluşan yaklaşık 3500 TL cayma bedelini karşılamasını ya da hiçbir ek ücret çıkarmadan hatlarımı tekrar Vodafone’a taşımam konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım için taahhüdüm 21.02.2026 tarihinde bitiyordu. Buna güvenerek 20.02.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Taahhüdümün bitişine sadece bir gün kalmış olmasına rağmen tarafıma 1.250 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın, taahhüdün bitiş tarihine bu kadar az süre kalmışken al...
20 Şubat’ta saat 15.00 civarında Türk Telekom’da bulunan hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvurudan sonra mevcut operatörümde cayma bedelim olduğunu öğrendim ve bunun üzerine kısa süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hat taşıma başvurumun iptal edilmesini, hattımın ...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolmadan önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan kişi, paketimi yenilemezsem hattımın 1000 TL üzerinden devam edeceğini söyleyerek taahhüdümü yenilemem için yönlendirdi. Bütçeme uygun bir paket sunulmadığı için teklifi kabul etmedim ve özellikle c...
Vodafone’a ait 538 686 2110 numaralı hattımın taahhüdü 31.01.2026 tarihinde saat 24:00’te biteceği için, herhangi bir sorun yaşamamak adına hattımı 21.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen tarafıma Ocak ayına ait fatura ile birlikte cayma bedeli yansıtılmıştır. Taahhüdümün bitiş tar...
Yorumlar