to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mevcut tarifemi, 580 TL karşılığında 40 GB internet ve 40 GB sosyal medya interneti içeren yeni bir tarifeye geçmek üzere değiştirdim. Görüşme sırasında bana belirtilen bu içerik ve ücret üzerinden onay verdim ve taahhüt de verdim. Ancak, Eylül ayı faturam 991 TL olarak geldi ve faturada yalnızca ana paket ücreti yansıtılmış, sosyal medya interneti ise hiç tanımlanmamış.
Bu durumun ardından Vodafone Tobi danışmanına ulaştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve normal müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bana taahhüt edilen tarife ve fiyatın uygulanmasını ve fazla alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Hesap bilgilerim: Fırat Y******* adına kayıtlıdır.
21.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği yapmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Bana Red'li 40 GB tarifesini, 40 GB genel kullanım ve 40 GB sosyal medya kullanımı olmak üzere toplamda 80 GB olarak sundular. Bu teklifi kabul ettim ve yaklaşık 27 gündür bu tarifeyi k...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4-5 aydır faturama yüksek ücretler yansıtılıyor. 40 GB internet hakkım olmasına rağmen %100’ünü kullandığım uyarısı gelmeden, otomatik olarak 150 TL karşılığında 500 MB ek paket yükleniyor ve bu nedenle her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Özellikle Eylül ...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemin fiyatının yükseleceği söylendi ve bunun üzerine yeni bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Telefonda beni bilgilendiren müşteri temsilcisi, yeni tarifede 25 GB + 25 GB FreeZone ol...
Yorumlar