to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim'de Vodafone tarafından tarafıma yeni bir tarife olarak 22 GB + 12 ay boyunca her ay 4 GB internet paketi sunuldu. Ben de bu teklifi kabul ederek yeni pakete geçtim. Ancak, 4 GB ek internet hakkım tarafıma tanımlanmadı. Böylece toplamda 26 GB internet kullanmam gerekirken sadece 22 GB ile sınırlandırıldım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim ve her seferinde kayıt açıldı, inceleme yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, yeni paketim için 379 TL ödeme yapıyorum fakat taahhüt edilen ek internet hakkından yararlanamıyorum.
İstanbul/Üsküdar’da yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini, 37 89 numaralı hattım üzerinden tarafıma 12 ay boyunca taahhüt edilen 22 GB'a ek 4 GB internetimin her ay eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
7 Ekim tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattımı kapatmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana taahhütlü ve kampanyalı olarak aylık 40 GB internetli bir tarife teklif edildi ve yeni sözleşme yapıldı. Ancak, hattıma sadece 20 GB tanımlandı. 20 gündür bu sorun çözülmüyor...
2024 sonunda, 2025 Ocak ayında yeni bir taahhüt ve tarife için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefonda bana 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve aylık 300 TL olarak bir tarife sunuldu ve bu şartlarda onay verdim. Ancak tarife tanımlandıktan sonra Vodafone uygulamasında internet...
Vodafone tarafından mağdur edildim. Bitmek üzere olan taahhüdüm için arandım. Yeni tarife önerildi. Önerilen tarifede 9+5 GB 12 ay boyunca internet önerildi ve bu şekilde anlaşmamıza rağmen 14 GB internet yalnızca 3 aylığına verildi. İki kere Vodafone'u arayıp şikayet kaydım oluşturmama rağmen şikay...
Vodafone Red 40 tarifesine geçerken çağrı merkezi ve online işlem merkezi üzerinden 12 ay boyunca ek 22 GB internet hakkı tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak, taahhüt edilen bu ek internet hakkı hattıma hiç yüklenmedi. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ilk görüştüğüm tem...
Yorumlar