Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Taahhüt Bitmeden Yüksek Fiyatlı Paket Teklifi İle Mağduriyet

ID:33731388

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Yüksek Fiyatlı Paket Teklifi İle Mağduriyet

Serap

Vodafone

20 Eylül 2025 21:56

Vodafone faturalı hattım (505*****48) için mevcut 8 GB’lik paketimi aylık 180 TL’ye kullanıyordum. Taahhüt sürem 21 Ekim 2025’te sona erecek olmasına rağmen, Vodafone tarafından yeni dönem için 10 GB’lik bir paket aylık 290 TL olarak teklif edildi. Bu fiyat artışı bana yüksek geldi ve eski fiyatıma yakın bir teklif bekliyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başka bir seçenek sunulmadan sadece bu yeni fiyat teklif edildi. Taahhüt sürem henüz bitmemişken bu şekilde yüksek ücretli bir teklif ile karşılaşmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Eski fiyatıma yakın bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Şikayetimin Aydın’daki hattım için değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Vodafone

20 Eylül 2025 22:38 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Eylül 2025 11:33

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serap

22 Eylül 2025 08:55

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Paket Fiyatı Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı Konusunda Memnuniyetsizlik

Meral

Vodafone

01 Kasım 2025 12:53

542

Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitimine yakın 1 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut 8 GB internet, SMS ve dakika içeren paketimi 260 TL’ye kullanırken, aynı içerikteki yeni paketin vergiler hariç 320 TL’ye sunulacağı belirtildi. Teklifi onaylamazsam taahhüt ...

taahhut-sonrasi-paket-fiyati-ve-musteri-hizmetleri-yaklasimi-konusunda-memnuniyetsizlik-1.jpg

Gonca sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku Ve Haksızlık

Gonca

Vodafone

31 Ekim 2025 15:09

549

"Sorunuma hızlı bir şekilde dönüş yapıldığı ve en önemlisi geçiştirilmeyip çözüme ulaştırıldığı için teşekkür ederim."

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyatlı Taahhüt Teklifi Mağduriyeti

Emre

Vodafone

12 Ağustos 2025 19:33

106

"Şikayetimden en geç 3 saat içinde Vodafone tarafından arandım. İstediğim fiyata istediğim türde bir paketi bana sunan Vodafone'a teşekkür ediyorum."

Zeynep sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone’dan Yüksek Zamlı Ve Kısıtlı Paket Seçenekleri Mağduriyeti

Zeynep

Vodafone

16 Ekim 2025 15:19

279

"Teşekkürler"

Adem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitince Uygun Fiyatlı Tarifem Sunulmuyor, Yüksek Fiyata Zorlanıyorum

Adem

Vodafone

27 Ekim 2025 16:44

152

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 30.10.2025 tarihinde sona eriyor. Şu ana kadar 1000 dakika konuşma ve 10GB internet içeren tarifem...