to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Acil Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Aramalar
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi süreci nedeniyle mağdur oldum. İstanbul Pendik’ten 1 gün önce yola çıkan ve İstanbul içi bir adrese gelmesi gereken, takip numarası ji 958695 olan kargomun 17.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen kargom halen elime ulaşmadı ve sistemde Sadabad şubesinde görünüyor, ancak hiçbir teslimat yapılmadı.
Kargom benim için acil ve önemli olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadabad şubesini ve Aras Kargo’yu telefonla aradığımda da telefonlara hiç bakılmadı, bu nedenle süreçle ilgili hiçbir açıklama alamadım.
Kargomun en geç yarın sabah ilk dağıtımda olacak şekilde acilen teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyet için özür borcunuzun yerine getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sezer K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35485237 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomu acil bekliyorum
