Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33706613

Taahhüt Bitmeden Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Mehtap
Vodafone
18 Eylül 2025 09:25
145

Vodafone ekibi beni arayarak taahhüt süremin süresinin dolduğu ve bu aydan sonraki fatura fiyatının yüksek bir rakamla geleceğini söyleyerek indirimli paket değişimi yaptılar. Ancak SMS'te uyumlu 10 GB internet paketi 234,50 TL olarak yüklendiğini bildirdiler ancak uygulamadan paket detaylarına bakınca uyumlu 10 GB yerine 7 GB internet yazıyor ve paketin aylık fiyatı ise 335 TL olarak belirtiliyor... Kandırmanızdan dolayı tebrik ederim. Lütfen milleti zengin sanıp aldatmayın... Ve taahhüt süremin dolmasına daha 1 ay var iken neden bir ay öncesinden taahhüt süresinin dolduğunu söylediniz? Açıklama istiyorum ve faturada indirim istiyorum öğrenciyim, çalışmıyorum, param yok ve fakirim. Lütfen biraz empati kurun ve fakirlerin halini anlayın...

taahhut-bitmeden-yanlis-bilgilendirme-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg
taahhut-bitmeden-yanlis-bilgilendirme-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
18 Eylül 2025 09:42 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Mehtap
Mehtap
18 Eylül 2025 09:58

Bakalım inşallah bu sefer farklı bir bahane ile yine bedava internet yüklemezseniz sevinirim. Bedava İnternet istemiyorum lütfen ya fiyatı düzelterek faturada yansıtın ya da faturayı siz ödeyin... Paramız yok diyoruz insanla dalga geçer gibi fiyat gösteriyorsunuz... Sağda 335 TL diyor, solda 234 TL diyor, tobi'de 304 TL diyor, velhasıl be bir şey anlamadım ne güzel taahhüt süresi dolunca Bimcell hattına geçecektim sayenizde olmadı... Ama şu kesin Fatura Fiyatında indirim görmek istiyorum... Öğrenciyiz... Yapmayın

Vodafone Logo
Vodafone
18 Eylül 2025 16:12

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
18 Eylül 2025 18:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Belgin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitince Fatura Üç Katına Çıktı, Öğrenci Olarak Mağdur Oldum

profile
Belgin
Vodafone
01 Ağustos 2025 19:23
209

Vodafone “2024 Yalın Fırsat” tarifesini kullanıyordum, her ay 202 TL ödüyordum. Ancak bu ay, taahhüdüm bittikten sonra aynı tarife ve aynı kullanım haklarıyla (10 GB internet, 250 SMS, 1000 dakika) fatura miktarım 598,5 TL oldu. Ben öğrenciyim ve böyle yüksek bir faturayı ödeyebilecek durumda değil...

taahhut-bitince-fatura-uc-katina-cikti-ogrenci-olarak-magdur-oldum-1.jpg
5
Suat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Süresinden Önce Paketimi Sonlandırdı

profile
Suat
Vodafone
22 Temmuz 2024 11:28
712
"Vodafone ile olan tarife sorunumu kısa sürede düzeltip geri dönüş yaptıkları için Vodafone ailesine teşekkür ederim"
Vodafone Taahhüt Süresinden Önce Paketimi Sonlandırdı

Vodafone Taahhüt Zorlaması Eski Müşteriye Yapılan Saçmalık

profile
Burak
Vodafone
10 Temmuz 2024 11:07
259

10 yıllık Vodafone kullanıcısıyım ve bu ay taahhüdüm sona erdi. Ödediğim faturadan 600 TL daha fazla bir fatura yansıdı bu aylık faturama. Müşteri hizmetlerini arayıp yeni taahhüdüm yapmak istediğimde beni 30gb ile başlayan sözleşmelere yönlendirmek istedikleri daha alt paket alamayacağım ı söyledil...

5
Tuncay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yanlış Bilgi Verilmesi Ve Konuyla İlgili Dönüş Yapılmaması

profile
Tuncay
Vodafone
18 Ocak 2024 17:46
562
"Sorun kısa sürede çözüldü, teşekkür ederim."

Öne Çıkan Konular

Vodafone Taahhüt Vodafone 10 gb internet Vodafone edebilirim Vodafone internetsiz paketler Vodafone uyumlu 10 gb Vodafone yapamıyorum Vodafone yüksek fatura Vodafone çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri