to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişinde Uygun Tarifeye Geçiş İsteğim Gözardı Edildi
Vodafone’a ait 542******* numaralı mobil hattım için taahhüdüm bitmek üzereyken daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda bana yardımcı olunmadı ve uygun bir tarifeye geçişim sağlanmadı.
Ben yalnızca bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Taahhüdümün bitiş döneminde olduğum için herhangi bir ceza yansıtılmadan, hattım için daha avantajlı ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimde herhangi bir çözüm sağlanmıyor. Tarifemi değiştirmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm ancak her seferinde yardımcı olunmadan, net bir çözüm sunulmadan görüşmeler sonlandırıldı.
Taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmışken, ek bir ceza veya yaptırım uygulanmadan daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu konuda tarafıma bilgi verilmesini ve mağdur edilmeden uygun bir tarifeye geçirilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşteşekkürler
