Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Feyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitince Onayım Olmadan Tarife Ücreti İki Katına Çıktı, İade Talep Ediyorum

profile
25 Eylül 2025 11:57
188
Feyza'nın Teşekkür Mesajı
“Çözüm hızlı oldu teşekkürler”

Vodafone Red'li 30 GB tarifemi 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem geçen ay sona erdi ve ben herhangi bir yenileme ya da onay vermediğim halde tarife eskisi gibi devam etmiş. Ayrıca, yeni faturamda ücretin iki katına çıkarıldığını gördüm ve 796 TL yansıtılmış. Bu durumdan bugün, faturamı incelediğimde haberdar oldum.

Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, yönlendiren bir numara da bulamadım. Tarife sürem bitince otomatik olarak yüksek ücretli devam edilmesini ve onayım olmadan faturamın bu şekilde artırılmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan talebim, Red'li 30 GB tarifeme indirimli olarak, eski şartlarda devam edebilmem ve fazla alınan ücretin iade edilmesidir.

25 Eylül 2025 12:13 (Şikayetten 15 dakika sonra)
25 Eylül 2025 13:48
Feyza
Feyza
25 Eylül 2025 13:52

Çözüm hızlı oldu teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tarife Ücreti Artışı Ve İade Sorunu

profile
Aysenur
11 Ekim 2025 12:39
152

Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyatlar Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Zübeyde
24 Ağustos 2025 19:29
241
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri