Taahhüt Yenilemede Fahiş Zam Ve Yetersiz Teklifler Nedeniyle Mağduriyet


Vodafone Red'li 30 GB faturalı hat kullanıcısıyım. 08.05.2025 tarihinde taahhüdüm yenilendi ve fatura bedelim 668 TL olarak belirlendi. Yeni tarifelere geçmek istediğimde ise mevcut faturamın neredeyse iki katı fiyatlara teklifler sunuluyor. Bu durumun akla ve mantığa sığmadığını düşünüyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında da aynı yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca yüksek fiyat bilgisi verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
En kısa sürede bana ulaşılmasını, makul ve uygun bir teklifle taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde üzülerek operatör değişikliğine gideceğimi belirtmek isterim.


Vodafone faturalı hattımda, Sınırsız Red'li 30 GB tarifesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Taahhüt yenileme sürecim başladığında, mevcutta yaklaşık 620 TL olan faturam için Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yeni teklifleri inceledim. Ancak, sunulan yeni paketlerin fiyat...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, 2 yıl önce kendime hat çıkarttırdım ve yaklaşık 1 yıldır "Kırmızı Fırsat 32 GB" tarifesini taahhütlü olarak kull...
8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red'li 30GB tarifesinden yararlanıyordum. 23.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ...
Yorumlar