Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Taahhüt Bitince Faturada Beklenmedik Yüksek Artış

ID:33962989

Kaan sonuçtan memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitince Faturada Beklenmedik Yüksek Artış

Kaan

Vodafone

16 Ekim 2025 03:08

166

Kaan'ın Teşekkür Mesajı

“İlgilendildi. Teşekkürler”

Red'li Müşteri Özel 25 Plus paketini yaklaşık 150 TL fatura bedeliyle kullanıyordum. Taahhüt sürem biter bitmez faturamın 910 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu fiyat artışı kesinlikle kabul edilemez. Yeni geçiş yapmak istediğimde ise bana 18 GB internetli bir paketi 455 TL gibi hâlâ oldukça yüksek bir fiyattan sunuyorlar. Üstelik 9,5 yıldır ailecek Vodafone müşterisiyiz. Sadakatimize rağmen bu şekilde davranılması gerçekten üzücü. Diğer operatörler yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlarla daha avantajlı tarifeler sunarken, mevcut müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini anlayamıyorum. Diğer hattım için geçiş işlemlerini başlattım ve Vodafone’u artık kimseye önermiyorum.

taahhut-bitince-faturada-beklenmedik-yuksek-artis-2.jpg

taahhut-bitince-faturada-beklenmedik-yuksek-artis-1.jpg

Vodafone

16 Ekim 2025 03:25 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Ekim 2025 16:40

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kaan

17 Ekim 2025 04:46

İlgilendildi. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Bitince Fiyat Şoku Ve Uygun Tarife Sorunu Yaşıyorum

Umut

Vodafone

16 Eylül 2025 15:52

146

Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifesini yaklaşık 125,94 TL taahhütlü ücretle uzun süredir kullanıyordum. 15 Eylül’de taahhüt sürem sona erdi ve aynı tarifeye devam etmek istediğimde fiyatın bir anda 941 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Bu artışın çok yüksek ve mantıksız olduğunu düşünüyorum; çün...

taahhut-bitince-fiyat-soku-ve-uygun-tarife-sorunu-yasiyorum-2.jpg

taahhut-bitince-fiyat-soku-ve-uygun-tarife-sorunu-yasiyorum-1.jpg

İskender sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitince Paket Ücretinin Fahiş Oranda Artması Ve Çözüm Sunulmaması

İskender

Vodafone

02 Ekim 2025 11:00

119

"Sorunsuz hemen çözüm odaklı yeni tarife daha uygun fiyata sunuldu ve tarifem değiştirildi teşekkürler"

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Avantajlı Tarifelerin Sunulmaması Ve Yüksek Fiyatlı Teklifler Nedeniyle Mağduriyet

Furkan

Vodafone

02 Ekim 2025 09:54

149

"Tarafıma olumlu olarak dönüş yapıldı teşekkür ederim"

avantajli-tarifelerin-sunulmamasi-ve-yuksek-fiyatli-teklifler-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

avantajli-tarifelerin-sunulmamasi-ve-yuksek-fiyatli-teklifler-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Fahiş Zam Ve Avantajsız Teklifler Hayal Kırıklığı Yarattı

Furkan

Vodafone

16 Ekim 2025 00:10

163

3 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifesine 125 TL öderken, taahhüt bitiminde fiyatın bir anda 910 TL’ye yükselmesi beni şaşırttı. Alternatif olarak sunulan tarifeler ise hem düşük internetli hem de yüksek fiyatlı; ayr...

İskender sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Avantajlı Tarife Sunulmaması Ve Yüksek Fiyatlar

İskender

Vodafone

02 Ağustos 2025 05:04

655

"Öncelikle hemen dönüş yapıp gerekli bilgilendirmeler yaparak müşteri memnuniyetine önem veren Vodafone'a teşekkürlerimi sunarım. Bilgili yetkin temsilcileriyle gerçekten iyi ki varsınız dedirtiyorsunuz"