Taahhüt Bitince Faturada Beklenmedik Yüksek Artış


Uzun süredir Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus paketini kullanıyorum. Taahhüdüm biter bitmez, 125 TL olan paket ücretim bir anda 900 TL seviyelerine çıkarıldı. Alternatif paketlerin ve kampanyaların fiyatları da oldukça yüksek olduğu için herhangi bir çözüm bulamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca bir şeyler yapacaklarını söylediler ancak makul bir çözüm sunulmadı.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, sadık müşterilere bu şekilde yaklaşılması kabul edilemez. Paket ücretimin ve alternatiflerin makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum, aksi halde operatör değişikliği yapacağım.



Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifesini yaklaşık 125,94 TL taahhütlü ücretle uzun süredir kullanıyordum. 15 Eylül’de taahhüt sürem sona erdi ve aynı tarifeye devam etmek istediğimde fiyatın bir anda 941 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Bu artışın çok yüksek ve mantıksız olduğunu düşünüyorum; çün...

Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus taahhütlü paket kullanıcısıyım. 125 TL olarak ödediğim tarife ücretim bir anda 941 TL’ye yükseltildi. Bu artış yaklaşık 1 hafta önce gerçekleşti ve o günden beri mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mevcut pa...

Yorumlar