Gamermarkt Açıklama Olmadan Hesabımı Kapatıp Destek Vermedi, Açılmasını Talep Ediyorum

Birkan

1.074

Gamermarkt sitesinde 07.11.2025 tarihinde satın aldığım bir hesabı yine Gamermarkt üzerinden sattım. Hesabı sattığım kişi hesabı geri çekti ve tüm sorun bana kaldı. Bu süreçte site yönetimi hiçbir şekilde yardımcı olmadı, aksine beni suçladılar. Ben de hakkımı yasal yollarla arayacağımı söylediğimde, bana son derece saygısız bir üslupla karşılık verip daha sonra mesajlarıma hiç dönüş yapmadılar. Ardından beni dolandıran kişi hakkında suç duyurusunda bulundum, buna rağmen Gamermarkt’ı şikayet etmedim.

Tüm bu yaşanan haksızlıklara rağmen, Gamermarkt bugünlerde hiçbir gerekçe belirtmeden hesabımı durduk yere kapatmış. Yaklaşık 2–3 haftadır hesabım kapalı durumda. Hesabım b********@hotmail.com adresine kayıtlıydı. İçinde para bakiyem ve daha önce sattığım hesapların bilgileri bulunuyordu. Haftalardır düzenli olarak e‑posta gönderip hesabımın neden kapatıldığını ve durumun ne olduğunu soruyorum, fakat hiçbir şekilde cevap verilmiyor.

Gamermarkt’ın kullanıcılarını bu şekilde yok sayarak, keyfi ve açıklamasız bir şekilde hesap kapatmasını kabul etmiyorum. Hesabımın yeniden açılmasını, içindeki bakiyeme ve bilgilerime erişimimin sağlanmasını ve bana karşı daha saygılı, açıklayıcı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.

Gelişme

15 Nisan 14:55

Gamermarkt üzerinde uzun süredir kullandığım hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden erişime kapatıldı. Tarafıma ne e‑posta ne de sistem içi bir bilgilendirme yapılmadı, hesabımın neden kapatıldığını öğrenebilmek için defalarca farklı adreslere e‑posta atmak zorunda kaldım.

Yoğun uğraşlarımın ardından bana verilen tek yanıt, “Şikayetvar’daki şikayetinizi kaldırırsanız hesabınızı açarız” şeklinde oldu. Yani Gamermarkt, şikayetimi geri çekmem karşılığında hesabımı açacağını söyleyerek adeta şantaj yapmaktadır. Bu tutumu hem müşteri hakkına hem de şikayet etme özgürlüğüne aykırı buluyorum. Şikayetim nedeniyle hesap kapatılması ve çözüm için tek şart olarak şikayetin kaldırılmasının ileri sürülmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

Gamermarkt’ta [email protected] adresiyle kayıtlı olan hesabımın, şikayetimi silmem şartına bağlanmadan, hiçbir kısıtlama olmaksızın yeniden açılmasını ve bu süreçte hesabımın gerekçesiz şekilde kapatılması ile şikayetimi kaldırmam yönünde yapılan baskı hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.