to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Yok
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve mevcut hattımda kullandığım Vodafone Kırmızı Fırsat tarifeme rağmen, yeni abone olanlara göre hem daha yüksek ücretli hem de daha az avantajlı tarifelerle karşı karşıya bırakıldığımı görüyorum. Uygulamada yer alan tekliflerde yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, yıllardır abonesi olduğum halde bana yüksek tarifeler öneriliyor.
Ayrıca hattımın taahhüdü bitmesine rağmen herhangi bir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadan yüksek faturalandırmaya devam edildi. Taahhüdümün bittiği ve ücretin artacağı konusunda SMS ya da arama yoluyla bilgilendirilmediğim için mağdur edildim.
Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olarak, yeni abonelere sunulanlara benzer şekilde daha iyi şartlarda, uygun fiyatlı ve avantajlı bir tarife ile bana da dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde bu haksız ve bilgisizlendirmesiz fiyatlandırma nedeniyle farklı bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Bu konuda hızlı bir şekilde incelenme yapılarak, taahhüt bitimi sonrası oluşan yüksek faturanın da gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
