to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde İstenen 15 GB Teklifi Sunmama
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen bana herhangi makul ve bütçeme uygun bir teklif sunulmadı.
Özellikle 15 GB internet hakkı olan ve aylık 190 TL olarak gördüğüm “5G'ye Hazır 15 GB” tarifesine geçmek istiyorum. Ancak taahhüdüm bitmesine rağmen müşteri hizmetleri ve kanallar üzerinden bu yönde bir teklif tarafıma iletilmedi, bunun yerine daha yüksek fiyatlı paketler sunuldu. Bu durum hem müşteri memnuniyetini dikkate almadıklarını düşündürüyor hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.
15 GB, aylık 190 TL olan “5G'ye Hazır 15 GB” tarifesine geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun hızlı bir şekilde çözüldü
