Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti

ID:33790930

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti

Sibel

Vodafone

27 Eylül 2025 12:48

235

Vodafone Red tarifemi uzun süredir kullanıyor ve 2 adet hattım için aylık 118 TL ödeme yapıyordum. 25 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması ve telefon araması yoluyla tarafıma yapılan bilgilendirmede, taahhüt sürem bitince aynı tarifenin yeni ücretinin 467 TL olacağı belirtildi. Taahhüdüm 21 Ekim 2025 tarihinde sona erecek ve bu artış, mevcut ödediğim ücretin neredeyse 4 katı olup piyasa koşullarının oldukça üzerinde.

Konu ile ilgili olarak 542 müşteri hizmetlerini arayarak makul bir çözüm talep ettim fakat olumsuz yanıt aldım. Sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, başka bir kanaldan destek almadım. Faturalarımı manuel olarak ödüyorum ve 2 adet GSM numaramın son 4 hanesi 9619 ve 9880 Hattımda herhangi bir ek paket, kampanya veya indirim bulunmamaktadır. Ayrıca bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Enflasyon oranına paralel, makul bir tarife artışı yapılmasını ve mevcut müşterilere daha uygun seçenekler sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

27 Eylül 2025 13:08 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Eylül 2025 16:27

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sibel

27 Eylül 2025 17:25

Tobi uygulamanız beni doğru yönlendirme yapmıyor mevcut müşterinizi kendinizce mağdur ediyorsunuz yeni gelen müşteri daha indirimli alabiliyor ben tarifem bitse bile bu kadar yüksek fiyatlandırılamaz Çünkü benim zaten sözleşme bitiminde olacak fiyat bunlar değil ama siz sözleşmeleri vermek yerine müşteri mağdur ediyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Tarifemde Taahhüt Bitince Fahiş Fiyat Artışıyla Karşılaştım

Özgür

Vodafone

27 Eylül 2025 11:25

308

Vodafone Red tarifemi uzun süredir kullanıyor ve aylık 107 TL ödeme yapıyordum. 25 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması ve telefon araması yoluyla tarafıma yapılan bilgilendirmede, taahhüt sürem bitince aynı tarifenin yeni ücretinin 563 TL olacağı belirtildi. Taahhüdüm 21 Ekim 2025 tarih...

vodafone-red-tarifemde-taahhut-bitince-fahis-fiyat-artisiyla-karsilastim-2.jpg

vodafone-red-tarifemde-taahhut-bitince-fahis-fiyat-artisiyla-karsilastim-1.jpg

Müjde sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Süresi Bitmeden Tarifeye Yüksek Zam Ve Çözüm Sunulmaması

Müjde

Vodafone

10 Ağustos 2025 00:11

170

"R**** hanım aynı tarifemi 250 TL den olacağını belirtti kabul ettim 12 ay daha vodafondayım teşekkürler :)"

Faturalı Hatta 5 Kat Zam Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ayşe

Vodafone

05 Eylül 2025 09:04

169

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Red faturalı hattımın taahhüdü 15 Ekim'de sona erecek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aylık ücretin 110 TL'den 500 TL'ye çıkacağını öğrendim. Taahhüt bitimine yaklaşık 1 ay kala böyle bir zamla ilk kez karşılaşıyorum. Görüştüğüm temsilci, “Dönemlik bir ka...

1 Yorum

Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

15 Yıllık Müşteriye Adaletsiz Fiyatlandırma

Tevfik

Vodafone

14 Ekim 2024 01:48

439

Vodafone hattımı on beş yıldan fazla zamandır kullanıyorum. Uzun zamandır da faturalı taahhütlü Red tarifesini kullanıyorum. Her sene en az iki katına çıkan fiyatlarla karşılaşıyorum. Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bu ay, yanlış hatırlamıyorsam, 16.10.2024 tarihinde bitiyor ve 3...

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi

Nevzat

Vodafone

26 Temmuz 2025 16:44

162

Vodafone Red bireysel hattım için daha önce yaklaşık 250 TL olan aylık ödeme tutarım, son iki aydır herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir ek paket veya aşım olmamasına rağmen 470 TL'ye yükseldi. Fiyat artışı öncesinde tarafıma SMS, e-posta ya da herhangi bir şekilde bilgilendirme ya...