Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Ve Teklif Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Rıdvan
19 Ağustos 2025 20:54
95

Vodafone müşterisiyim. Tarafıma tanımlı olan taahhütlü tarifemin 2 gün içinde sona ereceğini öğrendim. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve yeni bir teklif veya bilgilendirme yapılmadı. Defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerinden çözüm alamadım ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Tarifemin bitmesine çok az bir süre kalmasına rağmen bana yeni bir taahhüt veya kampanya teklifi sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Vodafone’dan beklentim, tarafıma uygun bir teklif sunulması veya en azından durumum hakkında bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi halde başka bir operatöre geçiş yapmayı düşünüyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

19 Ağustos 2025 22:35 (Şikayetten 1 saat sonra)
20 Ağustos 2025 14:10

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Ağustos 2025 16:02

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İshak
28 Ağustos 2025 12:24
154

profile
20 Ağustos 2025 21:17
134

profile
Mustafa
17 Eylül 2024 15:28
199
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri