Taahhüt Bitiminde Aşırı Fatura Ve Uygun Tarife Talebi

Vodafone faturalı bireysel hatta sahibim ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin taahhüdü bitmiş olmasına rağmen, içeriği oldukça sınırlı bir pakete 800 TL’yi aşan fatura ödüyorum. Daha önce yaklaşık 140 TL civarında bir tarife kullanırken hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bedellerle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Son 3 aydır faturalarımda belirgin bir artış olduğunu fark ettim ancak net tutarları hatırlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini ya da bayiyi henüz aramadım, çünkü Vodafone uygulamasında görüntülediğim tarifeler de oldukça yüksek fiyatlı görünüyor ve makul bir seçenek bulamıyorum.

Mevcut faturalarımın makul bir seviyeye çekilmesini, tarifemin ise en fazla 250 TL bandında, içeriği de hattımı rahatça kullanabileceğim şekilde uygun bir paket ile değiştirilmesini talep ediyorum. Taahhüt bitimi sonrası bu derece yüksek faturalandırmanın gözden geçirilmesini ve tarafıma daha adil bir çözüm sunulmasını rica ederim.