Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şebeke
Sur’da Vodafone Kapsama Ve Şebeke Sorunu Nedeniyle Hattım Kullanılamaz

ID:34679931

Ensar sonuçtan hiç memnun değil

Sur’da Vodafone Kapsama Ve Şebeke Sorunu Nedeniyle Hattım Kullanılamaz

Ensar

Vodafone

27 Aralık 2025 12:25

301

Vodafone hattımı Diyarbakır Sur ilçesinde yaklaşık 1 aydır, özellikle de son 1 haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli kapsama kalitesi düşüklüğü ve şebeke eksikliği yaşıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi yapamıyor hem de iletişimimi sağlayamadığım için ciddi anlamda mağdur oluyorum. Aynı bölgede Vodafone hattı bulunan yakın çevrem de benzer şekilde hizmet alamıyor, sorun bölgesel olarak yaşanıyor.

Hattıma ait numaram 0535*****15 **, faturalı ve taahhütlü bir hattım bulunuyor ve aylık faturam yaklaşık 420 TL gelmektedir. Yaşadığım sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirdim, kayıtlar açıldı ancak bugüne kadar hiçbir iyileşme sağlanmadı ve sorun aynı şekilde devam etmektedir.

Diyarbakır Sur ilçesinde yaşanan bu şebeke ve kapsama problemlerinin acilen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, hattımı aktif şekilde kullanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve mevcut taahhüdümün herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan, ücretsiz şekilde iptal edilmesini istiyorum.

1766841953197.img-1108.jpg

Gelişme

27 Aralık 2025 11:56

Vodafone hattımı Diyarbakır Sur ilçesinde yaklaşık 1 haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli kapsama kalitesi düşüklüğü ve şebeke eksikliği yaşıyorum, bu nedenle günlük işlerimi yapamıyor ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Sadece ben değil, aynı bölgede hattı bulunan yakın çevrem de benzer şekilde hizmet alamıyor.

Hattıma ait numaram 5350****91’dir. Yaşadığım sorunu defalarca bildirdim ve müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açıldı ancak bugüne kadar hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Şebeke ve kapsama problemlerinin acilen kalıcı olarak çözülmesini, bu mümkün değilse hattımı aktif şekilde kullanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve taahhüdümün herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan ücretsiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

27 Aralık 2025 12:47 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ensar

27 Aralık 2025 13:21

Acil olarak bana çözüm sağlayın sızın şebeke kapasiteniz beni ilgilendirmiyor bana hizmet vermek zorundasınız ben yararlanamıyorsam ücretsiz olarak Vodafone ile ilişigiimi keseceksiniz

Ensar

27 Aralık 2025 16:50

Sur’da Vodafone Kapsama Ve Şebeke Sorunu Nedeniyle Hattım Kullanılamaz

Talepleri otomatik çözümlendi diye geçiyorlar bir de size dava açacağım

Vodafone

27 Aralık 2025 20:56

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ensar

27 Aralık 2025 23:42

Herhangi bir çözüm sağlanmadı bir de buraya çözüm sağlanmış yazıyorsunuz sorunum daha kötü şekilde devam etmekte olup Vodafone tarafından herhangi bir destek sağlanmamıştır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Diyarbakırda Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözümsüzlük

İbrahim

Vodafone

13 Ekim 2025 08:56

241

Vodafone faturalı hattımı Diyarbakır Sur ve Diyarbakır Yenişehir bölgelerinde kullanıyorum. Hattımı ilk aldığım günden beri hem evde hem iş yerinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle telefon görüşmelerimde ve internet kullanımımda ciddi sıkıntılar oluşuyor. Durumu Vodafone müşteri...

15 Yıllık Vodafone Müşterisine Diyarbakır’da Sürekli Şebeke Kesintisi Mağduriyeti

Ferat

Vodafone

13 Aralık 2025 01:19

341

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son bir haftadır Diyarbakır ili Eğil ilçesi Akalan Mahallesi’nde hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Çekim gücü sürekli düşüyor ve yaklaşık her 15 dakikada bir şebeke gidip geliyor. Bu nedenle sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor...

Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Hattımın Cayma Bedelsiz İptalini Talep Ediyorum

Enes

Vodafone

10 Eylül 2025 13:36

339

Vodafone faturalı hattıma geçtiğimden beri yaklaşık 1 aydır sürekli sorun yaşıyorum ve bu sorunlar bir türlü giderilmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sorunun bende olduğu, telefonumda ya da kullanımımda problem olduğu söylenerek sorumluluk bana atılıyor. ...

1 Destek

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Çekim Sorunu Ve Taahhütsüz İptal Talebi

Gökhan

Vodafone

24 Aralık 2025 18:19

252

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Adana il merkezinde yaşıyorum. Uzun süredir hattımda ciddi çekim sorunu var. Gün içerisinde en az 5–6 defa yaptığım telefon görüşmeleri aniden kesiliyor, ekranımda “arama başarısız oldu” uyarısı çıkıyor. Bazen de birini aramak istediğimde çağrı bile başlamadan d...

İzzettin sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Sorunları Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

İzzettin

Vodafone

11 Eylül 2025 11:38

455

Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri, Uzun süredir hattımda ciddi şebeke problemleri yaşamaktayım. Defalarca kez talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, sorunlarım giderilmemiştir. Telefon görüşmelerimde sürekli kesinti yaşamakta, internet bağlantımı ise sağlıklı bir şekilde k...