to read complaints and reviews, or file yours.Sur’da Vodafone Kapsama Ve Şebeke Sorunu Nedeniyle Hattım Kullanılamaz
Vodafone hattımı Diyarbakır Sur ilçesinde yaklaşık 1 aydır, özellikle de son 1 haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli kapsama kalitesi düşüklüğü ve şebeke eksikliği yaşıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi yapamıyor hem de iletişimimi sağlayamadığım için ciddi anlamda mağdur oluyorum. Aynı bölgede Vodafone hattı bulunan yakın çevrem de benzer şekilde hizmet alamıyor, sorun bölgesel olarak yaşanıyor.
Hattıma ait numaram 0535*****15 **, faturalı ve taahhütlü bir hattım bulunuyor ve aylık faturam yaklaşık 420 TL gelmektedir. Yaşadığım sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirdim, kayıtlar açıldı ancak bugüne kadar hiçbir iyileşme sağlanmadı ve sorun aynı şekilde devam etmektedir.
Diyarbakır Sur ilçesinde yaşanan bu şebeke ve kapsama problemlerinin acilen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, hattımı aktif şekilde kullanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve mevcut taahhüdümün herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan, ücretsiz şekilde iptal edilmesini istiyorum.
Gelişme
Vodafone hattımı Diyarbakır Sur ilçesinde yaklaşık 1 haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli kapsama kalitesi düşüklüğü ve şebeke eksikliği yaşıyorum, bu nedenle günlük işlerimi yapamıyor ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Sadece ben değil, aynı bölgede hattı bulunan yakın çevrem de benzer şekilde hizmet alamıyor.
Hattıma ait numaram 5350****91’dir. Yaşadığım sorunu defalarca bildirdim ve müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açıldı ancak bugüne kadar hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Şebeke ve kapsama problemlerinin acilen kalıcı olarak çözülmesini, bu mümkün değilse hattımı aktif şekilde kullanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve taahhüdümün herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan ücretsiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Acil olarak bana çözüm sağlayın sızın şebeke kapasiteniz beni ilgilendirmiyor bana hizmet vermek zorundasınız ben yararlanamıyorsam ücretsiz olarak Vodafone ile ilişigiimi keseceksiniz
Talepleri otomatik çözümlendi diye geçiyorlar bir de size dava açacağım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sağlanmadı bir de buraya çözüm sağlanmış yazıyorsunuz sorunum daha kötü şekilde devam etmekte olup Vodafone tarafından herhangi bir destek sağlanmamıştır
