Sultangazi’de Telefon Ve Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kesintileri

Yaklaşık 1 aya yakındır Sultangazi Cebeci Mahallesi’nde hem Vodafone telefon hattımda hem de ev internetimde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli uçak moduna alıp tekrar açarak bağlantı kurmaya çalışıyorum, o da çok kısa süreliğine işe yarıyor. Daha önce böyle bir problem hiç yoktu, son zamanlarda günlük hayatımı olumsuz etkileyecek kadar can sıkıcı hale geldi. Hat bilgilerime daha kolay ulaşılabilmesi için ilgili numaramın son 3 hanesinin 627 olduğunu belirtmek isterim.

Bu sorunla ilgili T*** üzerinden destek aldım. Bana internet ayarlarımın sıfırlanıp yeniden başlatıldığı, altyapı çalışması olmadığı ve bulunduğum yerde herhangi bir sorun görünmediği gibi geri bildirimler verildi ancak yaşadığım problemde hiçbir değişiklik olmadı. Aynı bölgede hem mobil hattımda hem ev internetimde aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Neden 1 aya yakın süredir böyle bir sorun yaşadığımı açıklayıcı şekilde öğrenmek ve bu şebeke ve internet probleminin bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Yüksek ücretler öderken, evimde rahatça konuşup internete girememek istemiyorum. Gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun hızlıca giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.