Şubelerde Sistem Arızası Nedeniyle Hattım Devir Edilemiyor

Vodafone mobil hattımı kendi adıma devralmak için yaklaşık 1 haftadır işlem yapmaya çalışıyorum. İstanbul Ümraniye ve Ataşehir’deki farklı Vodafone şubelerine toplam 4 kez gitmeme rağmen hiçbirinde hat devir işlemi gerçekleştirilemedi.

Şubelerde sistemin çalışmadığı, bu nedenle devir işleminin yapılamadığı söylendi ve ne zaman düzeleceği ile benim ne yapmam gerektiği konusunda kimsenin net bir bilgisi yoktu. Bir şubede ise devir ücreti tarafımdan tahsil edilmesine ve akşama kadar devir işleminin tamamlanacağı söylenmesine rağmen, buna rağmen hat devri yine gerçekleşmedi.

Sürekli şube değiştirmeme, zaman ve para harcamama rağmen sonuç alamıyorum. Vodafone’un hattımın devir işlemini bir an önce gerçekleştirmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.