to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hattımda statik IP hizmeti kullanarak evden çalışan biriyim. 16 Ekim 2025 tarihinde mobil internetim bir anda kesildi, 4.5G yerine 3G olarak görünmeye başladı ve mobil ağ tamamen kullanılamaz hale geldi. Aynı gün hattımı resetlediler ancak sorun çözülmedi. 17 Ekim’de Vodafone’a talep oluşturdum, statik IP olmadığı için çalışamadığımı belirttim. 18 Ekim yani bugün hâlâ sorun devam ediyor ve iş programıma giriş yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım, web sitesi üzerinden de talep oluşturdum. Ancak bana sadece “dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm çalışanların çoğu statik IP’nin ne olduğunu dahi bilmiyor ve sadece kayıt açıp bekletiyorlar. Bugün çalışamadığım ikinci günüm ve bu durumdan dolayı maddi kayıp yaşıyorum.
Statik IP hizmeti kullandığım paketime dahil ve Talep no: 1-7386597620121. Antalya’da yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Vodafone’un yaşadığım mağduriyeti nasıl telafi edeceğini ve sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak uğradığım zararın karşılanmasını isteyeceğim.
Destek alamadığım için çok mağdurum, acil çözüm bekliyorum.
26 Eylül 2025 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattım için statik IP tanımlanmasını bekliyorum. İşim gereği statik IP olmadan bağlantı sağlayamıyorum ve bu durum iş süreçlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim, her seferinde kay...
Vodafone mobil hat 4.5G iken sürekli 3G oluyor ve internete giremiyorum. En son bu konuda 3.6.2024'te işlem yapıldı, düzeldi, bu sefer de 2017'den beri kullandığım statik IP numaramı kullanamaz oldum. 3.6 ve 4.6'da arayarak durumu bildirdim, statik IP'yi tanımlayamıyorlar, ben de statik IP ile kulla...
24/09/2025 tarihinde Vodafone hattına geçiş yaptım ve ilk başta herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık 4 gündür mobil internetim tamamen çalışmıyor. Aynı telefonu farklı bir hatla denediğimde internet sorunsuz çalışıyor, fakat kendi Vodafone hattımda internet erişimi sağlanamıyor. Hattımda 5.9...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.335 
Cayma Bedeli 7.000 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.068 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.108 
Faturalı Tarifeler 16.933 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 448 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 595 
Hediye Çarkı 7.361 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.785 
Kampanya 6.153 
Kolay Paket 3.008 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.884 
Mobil Ödeme 11.560 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.301 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.574 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 952 
SMS 10.014 
Şebeke 8.064 
Taahhüt 10.437 
Tarife Değişikliği 16.066 
TL Yükleme 422 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.881 Yanımda 10.478 
Yurt Dışı Paketleri 3.580 
Yorumlar