Planlanan Yolculuk İptal Edildi Güzergâh Değişikliği Ve Yolcu Aktarımı Nedeniyle Mağduriyet

10.03.2026 tarihinde saat 17.30’da Öz Erciş Seyahat firmasından Diyarbakır’dan hareket eden otobüse iki kişilik, 27 ve 28 numaralı koltukları aldık. Toplamda 2000 TL ödeme yaptık. Arkadaşımın Mersin Tarsus’ta, benim ise Antalya’da ineceğim şekilde, birlikte seyahat etmek için özellikle bu firmayı tercih ettik.

Yolculuk sırasında Gaziantep Otogarı’na geldiğimizde muavin, Tarsus’a girmeyeceklerini, arkadaşımı Gaziantep’ten başka bir firmaya aktaracaklarını söyledi. Ardından şoför de yanımıza gelip aynı şeyi tekrar etti. Beraber gitmek için bu firmadan bilet aldığımızı özellikle belirtmemize rağmen, “Yapacak bir şey yok” denilerek durum tamamen bize bırakıldı.

Ne bilet alırken ne de yolculuk öncesinde Tarsus’a girilmeyeceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Beraber yolculuk planımız bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadık. Bilgilendirme yapılmadan güzergâh değiştirilmesi ve yolcu aktarılması nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.