UPS Türkiye’nin Yanıltıcı Gerekçeleriyle Teslim Edilmeyen Amazon Siparişi

Amazon üzerinden verdiğim 403-9537306-1047563 numaralı siparişime ait paket, tahmini teslimat tarihi olan 10 Mart olmasına rağmen zamanında elime ulaşmadı. UPS Türkiye Batman Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan paket için, kuryenin iş yerinin kapalı olduğu, adreste kapı şifresi bulunduğu ve telefon numarasından arayıp ulaşamadıkları yönünde gerçeği yansıtmayan bir gerekçe ile teslimat yapılmadan geri gönderildiği bilgisi paylaşıldı.

Tüm gün evde olmama rağmen kapımda herhangi bir şifre bulunmuyor; ayrıca beni arayan hiç kimse olmadı. Adresimi de açık ve net bir şekilde ev adresi olarak belirtmiştim, iş yeri adresi bile değil. Daha önce hiçbir kargo şirketiyle bu şekilde bir sorun yaşamadım ve bu durum hem zaman kaybı hem de güvensizlik açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.

Amazon ve UPS Türkiye tarafıyla yaptığım görüşmelerde de olumlu bir yanıt alamadım, kurye ile ilgili somut hiçbir bilgi paylaşılmadı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Paketimin en geç 11.03.2026 tarihinde açıkça belirttiğim adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, süreç ve sonuç hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.