to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonunda Red Tarife Ücretinde Çifte Artış
Vodafone’da Red tarifesi kullanıyorum. Taahhüdüm 6 Nisan 2026 saat 23.59’da sona eriyor. Şu anda aynı tarife için aylık 250 TL ödüyorum, ancak taahhüt bitimine kısa süre kala hem SMS, hem arama, hem de uygulama üzerinden yeni ücretin 470 TL olacağı bilgisi verildi. Yani neredeyse iki katına yakın bir fiyat artışı yapılacağını öğrendim.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ellerindeki en uygun seçeneğin bu olduğunu söylediler ve daha makul bir teklif sunmadılar. Öğrenci olmama rağmen, bütçemi bu kadar zorlayacak bir artışın gerekçesini anlayamıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Mevcut tarifemin aynı fiyattan, en azından çok daha makul bir artışla devam etmesini talep ediyorum. Öğrenci olduğum için daha uygun fiyatlı bir çözüm sunulmasını ve bu yüksek zam kararının yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi çok iyi davrandı teşekkür ederiz
