Sözleşme Sonunda Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımda aynı tarifeyi 213 TL civarında ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yaklaşık bir haftadır Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum ve bana aynı tarife için 450–500 TL bandında yeni fiyatlar sunuluyor. Bu da mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık yüzde 125’lik bir artışa denk geliyor ve piyasa şartları ile Tefe-TÜFE oranları düşünüldüğünde makul olmayan bir zam gibi görünüyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu ilettiğimde herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve daha makul bir teklif sunulmadı. Ben aynı tarifemi, fahiş artışlar olmadan, daha uygun ve mantıklı bir fiyatla kullanmaya devam etmek istiyorum.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, taahhüt bitişinde bu kadar yüksek oranlı ve gerekçesi açıklanmamış bir fiyat artışı yerine, müşteri sadakatini gözeten makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.