to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitişi Sonrası Tarife Hakları Azaldı, Fiyatlar Yükseldi: Uygun Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Sınırsız Red 25 tarifesini kullanıyordum ve taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Taahhüt bitiminde tarafıma önerilen yeni tarifelere baktığımda, mevcut tarifemde sahip olduğum kullanım haklarının önemli bir kısmını kaybetmeme rağmen fiyatların çok daha yüksek olduğunu gördüm.
Hem haklarımın ciddi şekilde azalması hem de buna rağmen fiyata yüksek oranda zam yapılması beni mağdur ediyor. Taahhüdü biten bir müşteri olarak, benzer haklara sahip olabileceğim, makul fiyatlı ve avantajlı bir tarife sunulmasını, kısacası bana uygun ve “güzel” bir tarife önerilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, müşteri memnuniyetini gözeten, hak ve ücret dengesini koruyan bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm uzmanı tarafından arandım. Mevcut tarifeme yakın kullanım hakları olan ve nispeten makul fiyatlı bir seçenek sundu. Tarifemi değiştirip Vodafone kullanmaya devam edeceğim.
