to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone hat kullanıyorum ve son yaşadığım ücret artışı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Red 20 GB ve sınırsız sosyal medya içeren tarifemi aylık 250 TL üzerinden kullanıyordum. Bana bu tarifeyi aynı şartlarla iki yıl boyunca kullanabileceğim söylendi. Ancak bu ay hiçbir ek talebim olmamasına rağmen aynı tarife için benden yaklaşık 900 TL talep edildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım durumu ve bana başlangıçta anlatılanları aynen aktarmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Aynı tarifemi, sınırsız sosyal paketimle birlikte söz verildiği şekilde uygun fiyattan kullanmaya devam etmek istiyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağım.
GSM numaramın son 3 hanesi 934’tür. Mağduriyetimin giderilmesini, tarifemin bana başlangıçta söylendiği şart ve ücrete yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için 10 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yaptım. Normalde fatura tutarımın yaklaşık 330 TL civarında olması gerekirken, sistemde 562 TL gibi çok daha yüksek bir fatura yansıdığını gördüm.
Tarife değişikliği sırasında böyle bir artış olacağıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle faturamın yanlış ve yüksek hesaplandığını, yapılan işlem ve verilen bilgilerin ses kayıtlarından da kontrol edilmesi gerektiğini talep ediyorum.
Hattıma ait numaram 0535 *** ** 34’tür. Ses kayıtlarımın dinlenerek hatalı bir işlem veya eksik bilgilendirme varsa bunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, faturamın da olması gereken tutara çekilmesini istiyorum.
Kars ilinde yaşıyorum ve bu durumun en kısa sürede incelenip tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için bugün yeni bir tarifeye geçtim. Geçiş sırasında bana aylık tarife ücretinin 330 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak aynı gün hattımın işlem detaylarına baktığımda 562 TL fatura tutarı görünüyor. Herhangi bir ek paket, ek hizmet ya da cihaz ödemesi almama ve bununla ilgili bilgilendirilmememe rağmen bu şekilde yüksek bir tutar yansıtıldığını görüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yardımcı olamayacaklarını, şikayetimi Şikayetvar üzerinden iletmem gerektiğini söylediler. Bu durum hem yanlış bilgilendirme hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
M** S** adına kayıtlı 0535 *** ** 34 numaralı hattım için, geçiş sırasında tarafıma bildirilen tutar 330 TL olduğu için, fatura tutarımın 330 TL’ye düşürülmesini ve yanlış bilgilendirme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarifesinden faydalanmaktayım. Şu anda bu tarifemi, %25 sosyal indirim uygulanmış haliyle aylık 269 TL olarak kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce tarife sürem sona yaklaşırken, aynı tarifeyi artık sunamayacaklarını, ...
Vodafone faturalı hattımda Red Sosyal paketi kullanıyorum. Her yıl tarife yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu yıl da yaklaşık 1 aydır, hem Vodafone müşteri hizmetleri, hem mağazalar hem de online işlemler üzerinden aynı tarife için 3 katına yakın bir fiyat sunuluyor. Ayrıca, daha düşü...
Vodafone mobil hattımda İstanbul’da, halihazırda 20 GB internet ve sınırsız paketleri 96 TL karşılığında kullanmaktaydım. Tarifemin bu ay sona erdiğini öğrendim ve tarafıma sunulan yeni paket fiyatı oldukça yüksek geldi. Bu rakam, mevcut bütçem açısından kabul edilebilir değildir. Geçtiğimiz hafta ...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve iki hattımda da Red'li Plus 25 tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir sadık müşteri olmama rağmen, mevcut tarife ücretim olan 147,50 TL’den, sosyal medya kullanımı sınırlı ve avantajları azalmış yeni bir tarife için 409 TL gibi fahiş bir ücret talep edilmek...
Yorumlar