to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin Vodafone faturalı hattımı (054******63) yaklaşık 2 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana herhangi bir cayma bedeli alınmayacağı açıkça söylendi. Hatta bu görüşmenin ses kayıtlarında da mevcut olduğu belirtildi. Ancak buna rağmen hesabımdan 154 TL cayma bedeli tahsil edildi. Konuyla ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında ücretin tarafıma iade edileceği söylendi fakat üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Müşteri hizmetleri tarafından verilen sözün tutulmasını ve haksız yere alınan 154 TL cayma bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
14 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattımı farklı bir operatöre taşımak için işlem başlattım. Taşıma işlemi öncesi müşteri hizmetlerinden cayma bedeliyle ilgili bilgi aldım ve bana 920 TL tutarında bir cayma bedeli olduğu söylendi. Ancak işlem sonrası tarafıma 1400 TL talep edildi. Bu konuda m...
Eşimin adına kayıtlı 534 ****** numaralı Vodafone faturalı hattımızın taahhüdü Mayıs ayında sona erdi. Yaklaşık 4 aydır, haziran ayında müşteri hizmetlerini (542) iki kez arayarak yeni tarife hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine, diğer operatörlerin 150-200 TL civarında uygu...
3 ay hattımın taşınması için taşıma talebi yapmıştım. Talebimden 1 ay sonra durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, operasyon hatası sebebiyle taşımayı gerçekleştiremeyip talebi yeniden yapmamı istediler. Yeniden talep etmedikçe taşıma yapamayacaklarını bildirdiler. Ben de yen...
Vodafone faturalı hattım (543****460) için cayma bedeli olarak 977,14 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Hattımı başka bir operatöre taşıdım ancak Vodafone’u hala kullanıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5 ay taahhüdümün kaldığını ve aylar geçtikçe tutarın azalacağını belirttiler. Anc...
Vodafone, 26.11.2024 taahhüt başlangıcı olan eşime ait hattın taşımasını yaptık. Tekrar başka bir operatörde daha düşük tarife bulduk ve hattımızı o operatöre taşıdık. Vodafone 597,00 TL cayma bedeli çıkardı. 30 gün bile dolmadan cayma bedeli talep edilmesinin izahının tarafımıza yapılmasını rica ed...
Yorumlar