to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Red'li hattımda yaklaşık bir yıldır yaşadığım internet ve fatura sorunu nedeniyle çok mağdur durumdayım. Geçen ...yıl 30 GB internet paketi bana rahatlıkla yetiyorken, şu an 50 GB pakete geçmeme rağmen internetim çok hızlı bitiyor ve hiçbir şekilde yetmiyor. Normal şartlarda tarifemle birlikte
"Fatura ile ilgili yaşadığım problem, Vodafone tarafından yapılan inceleme sonucunda çözüme kavuşturulmuştur. Gerekli açıklamalar tarafıma iletilmiş ve mağduriyetim giderilmiştir. İadem hesabıma yansıtıldığında Tüketici Hakem Heyetinden şikayetimi geri çekeceğim. Süreçte emeği geçenlere teşekkür ederim."
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Üzerine kayıtlı faturalı hattımda “Sınırsız... Video Resmi 40 GB” internet paketini kullanmaktayım. Aralık 2025 fatura dö
Vodafone faturalı hattım olan 0 (553*********16 numaralı hattıma, son ödeme tarihi 5 Ocak olan döneme ait faturam normal...in yaklaşık 5 katı kadar yüksek tutarda geldi. Fatura detaylarını incelediğimde, tutarın büyük kısmının internet aşım ücretlerinden kaynaklandığını gördüm. Kullandığım paketin çok
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum ancak son 10 günü aşkın süredir hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ant...alya merkezde, evimde, ofiste ve yolda, kısacası gün içinde bulunduğum her yerde hem mobil internet bağlantım kopuyor hem de arama yaptığımda sesim karşı tarafa gitmiyor. Buna rağm
Annem vefat ettiği için adına kayıtlı Vodafone mobil hattını 20 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdik. Hattı kapatırken t...arafımıza herhangi bir hat kapama ücreti yansıtılmayacağı özellikle söylendi. Ancak buna rağmen sonraki faturada 120 TL normal fatura tutarına ek olarak 412 TL civarında “hat kapam
Vodafone hattıma ait Aralık ayı faturamda ciddi bir hata ile karşılaştım. Normalde her ayın 1’inde yenilenen paketim, Ar...alık ayında hem ay başında hem de ay ortasında olmak üzere iki kez yenilenmiş ve bu nedenle faturam yaklaşık 900 TL gelmesi gerekirken 1.800 TL’ye yakın bir tutar olarak yansıtılmı
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sorun çözme odaklı davrandı ve çözdü sağ olsun paramı geri iade edecekler teşekkürler"
Uzun süredir kullandığım ve ödemeleri otomatik ödeme talimatına alınmış Vod...afone hattıma hiçbir açıklama yapılmadan 1.438 TL tutarında fatura yansıtıl
"Para iadem oldu sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattım üzerinden, hiçbir şekilde kullanmadığım ve b...enim bilgim dışında yurt dışına 127 adet SMS/MMS gönderimi yapılmış gibi gö
"Teşekkürler"
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi dolduğu için 534***3518 numaralı... hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Bunun için 3 gün önce talep oluş
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3–4 yıldır aynı operatördeyim. Güncel tarife ücretim 250 T...L olmasına rağmen bu ay kesilen faturamda Google Play harcaması adı altında 1.134 TL yansıtılmış ve toplam fatura tutarım yaklaşık 1.400 TL olmuştur. Bu tutar ne tarifeme ne de kul
Vodafone hattım olan 0545 *** ** 82 numaralı numaram için yaklaşık 1 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aran...dım. Görüşmede taahhüdümün sona erdiği, bittiği söylendi ve bana yeni paket seçenekleri sunuldu. Paket fiyatları bana çok yüksek geldiği için taahhüdü devam ettirmeyeceğimi belirtt
"Müşteri temsilcisine gösterdiği çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim"
Vodafone yanımda Premium hizmeti nedeniyle 30 Eylül 2025 son ödeme tarihli ...faturama aynı ay içinde 159,80 TL tutarında mükerrer ücret yansıtıldığını f
Vodafone abonesiyim ve tarafıma kesilen 1.116 TL tutarındaki son fatura açık şekilde fahiş, adaletsiz ve kabul edilemezd...ir. Bu tutar, normal bir kullanımın değil, Vodafone’un uyguladığı yüksek fiyatlandırma politikaları, yetersiz hizmet kalitesi ve kullanıcıyı mecbur bırakan sistemlerin doğrudan son
Vodafone hattım için Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen son 3 aydır her ay hattım...a farklı tutarlarda fatura yansıtılıyor. Sabit ve düzenli bir fatura ödeyeceğimi düşünürken, her ay değişen tutarlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca
Vodafone hattım faturalı ve iki aydır faturalarımda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Firmanızdan bir cihaz aldım, daha so...nra cihazı iade ettim; ancak bu iade bedeli Kasım ayında fatura borcuma yansıtıldı. Normalde faturamın yaklaşık 2.700 TL civarında olması gerekirken, Kasım ayında faturam 4.000 TL’
Vodafone bireysel faturalı hattımın (numara sonu 7706) Ocak 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi Ocak 2026 olan faturasın...da, iznim ve onayım olmadan 1.772,95 TL tutarında bir iTunes çekimi ve ayrıca 24,90 TL “faturaya yansıtma bedeli” adı altında ücretlendirme yapılmıştır. Bu tutarlarla ilgili olarak
Vodafone hattım için defalarca mobil ödemeyi kapattırmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde kapattık de...nmesine rağmen mobil ödemem hiçbir zaman gerçekten kapatılmadı. Buna rağmen hâlâ mobil ödeme açık ve bu durum faturama ekstra yük bindiriyor. Son olarak 30 GB içeren bir pakete ge
"Sorunumuz çözüldü."
Vodafone hattım için tanımlanan hediye YouTube.com kampanyası kapsamında be...nden haksız şekilde ücret alındı. Aralık fatura dönemimde hediye adı altınd
"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
"Sorunumla alakalı yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Vodafone’da faturalı hatta Red’li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Aralık 202...5 dönemine ait faturama 489 TL fatura tutarına ek olarak 2.015 TL aşım ücre
Türk Telekom mobil hattım için, afaki derecede pahalı paket teklifleri nedeniyle 1.800 TL’lik cayma bedelini kabul edere...k hattımı başka operatöre taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra Aralık dönemine ait son faturam otomatik ödeme talimatım üzerinden 3.215 TL olarak tahsil edildi. Faturaya dair S
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100