Vodafone’dan Çıkış Sonrası Haksız Faturalandırma Ve İşlem Eksikliği
Vodafone Red hattımı 21 Ekim tarihinde Turkcell’e taşıdım ve Turkcell hattım açılarak kullanmaya başladım. Buna rağmen Vodafone tarafından taahhüdümün...
Vodafone Red hattımı 21 Ekim tarihinde Turkcell’e taşıdım ve Turkcell hattım açılarak kullanmaya başladım. Buna rağmen Vodafone tarafından taahhüdümün...

Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt 16 gün kala sona erecekken hattan ayrıldım. Mevzuata göre taahhüdün bitimine 30 günden az kalmışken cayma bedeli alınmaması gerekirken, benden cayma bedeli alınacağı söylendi. Buna itiraz ettiğimde defalarca aramama rağmen her seferinde “yetkili birim size...
Vodafone faturalı hattımı Eylül ayından beri defalarca kapattırmaya çalışmama rağmen, türlü bahanelerle kapatılmıyor. Hattı zaten kullanmıyorum, buna rağmen daha önce hattıma 1000 TL’nin üzerinde yüksek tutarlı faturalar çıkarıldı ve bunları ödedim. En son tarafıma, 21 Kasım fatura kesim tarihlerin...

20 Ekim’de Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve geçiş öncesinde Vodafone’a ait son faturamı da ödedim. Yaklaşık bir buçuk aydır Turkcell hattı kullanmama rağmen, Vodafone tarafından bana 22 Ekim – 21 Kasım dönemine ait 979 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim...

Vodafone faturalı hat kullanan 72 yaşındaki babamı, taahhüdü bittiği için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arıyorlar ve taahhüt yenilemek için t...
Numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdıktan sonra adıma cayma ve kullanım bedelinin olduğu bir fatura oluşturulduğunu öğrendim ancak Vodafone artık müşterileri olmadığımı öne sürerek bu faturayı hiçbir şekilde tarafıma iletmiyor. İstanbul Avcılar’da kayıtlı olan hattım için bilgilenmek istememe rağm...

Vodafone mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle yaklaşık 10 gündür müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Aradığımda sadece sesli y...

Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yurt dışı internet aşımını kapattığımı düşünürken, bunun bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ek paket olarak satıldığını gördüm. Uygulamada ayar gibi gösterilen bu işlem sonucunda, normalde 237 TL civarında gelen faturam Kasım dönemi ...


Yaklaşık 6 senedir Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar genel olarak memnun olduğum için çevreme de tavsiye ediyordum. Red tarifesi kullanıyorum. Eylülün 29’u ile Ekim’in 4’ü arasında yaptığım yurt dışı gezisinde internetimi kullandım ve geçen ay 1110 TL fatura geldi, bunu normal karşılayıp ö...

Vodafone hattımda daha önce iznim dışında tarife değişikliği yapılması nedeniyle numaramı başka bir operatöre taşıma kararı aldım. 22 Ekim’de numara taşıma başvurusu yaptım ve 25 Ekim’de hattım yeni operatöre geçti. Eski operatörde kaldığım son döneme ait faturayı da borç olarak tarafıma iletilmesin...
Firmamız uzun yıllardır Vodafone üzerinden hizmet almaktadır. Geçen sene Ocak 2025 tarihinden itibaren faturalarımızda, sabit olmasını beklediğimiz bedellerde ciddi artışlar yaşanmaya başladı. Yaklaşık 10.000 TL civarında ödeme yaparken, sonraki dönemlerde faturalarımız 20.000 TL ve üzerine çıkmaya ...
7 Ekim’de Vodafone’dan Bodrum merkez İçkale bayisinden faturalı mobil hat aldım. Hat alım sürecinde 12.000 TL tutarın 12 taksite bölünerek faturama yansıtılacağı özellikle söylendi. Ancak daha sonra faturama bu tutarın taksit yapılmadan, tek seferde ve tarife ücretiyle birlikte 13.374,25 TL olarak y...

Vodafone hattıma, hiç kullanılmamış olmasına rağmen “yurt dışı internet aşımı” adı altında, son ödeme tarihi 12.01.2025 olan bir fatura yansıtılmıştır. Bahsi geçen hatta dair hiçbir şekilde yurt dışı internet kullanımı yapmadım, hatta ilgili dönemde yurt dışında da bulunmadım. Buna rağmen benden bu ...

Vodafone faturalı hat abonesi olduğum günden beri hattıma sürekli olarak bana ait olmayan, başka bir kişiye ait telefon faturası ödeme SMS’leri geliyor. Yani bir yabancının telefon fatura bilgilendirmeleri kendi hattıma düşüyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini bugüne kadar yaklaşık ...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ancak yaklaşık 9–10 aydır faturalarımın çok yüksek geldiğini fark ediyorum. Her ay 250–350 TL bandında ödeme yapmak istiyorum fakat gelen faturalar bunun oldukça üzerinde geliyor ve bütçemi zorluyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüş...

Vodafone’a ait 5xx *** ** 83 numaralı mobil hattımın Kasım 2025 dönemine ait faturasını incelediğimde, telsiz kullanım ücretinin 21,5 TL olması gerekirken 43 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yani bu kalemde benden fazladan tahsilat yapılmaktadır. Bu durum üzerine, 26.11.2025 tarihinde saat 12.4...

Vodafone hattımda tarife yenilemesi yaparken açıkça aşım sınırı konulmasını talep etmeme rağmen, hattıma aşım sınırı konulmamış ve bu nedenle normalde 320 TL olan faturam 2.810 TL olarak kesilmiştir. Tarifemin süresi de bitmediği halde bu şekilde yüksek bir fatura çıkarılması kabul edilebilir değild...

Vodafone hattımda çip sıkıntısı yaşadığım için sim kartı kırıp attım. Hattımın taahhüdü bitmişti, bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp hattımın faturalıdan faturasıza geçirilmesini ve hattımın dondurulmasını istedim. Daha sonra 13 Ekim’de Vodafone müşteri danışmanı tarafından arandım, genel merkez...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma ait 0544*****92 numarası üzerinden her ay faturalarımı son ödeme gününde ve düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir gecikme veya kısıtlama yaşamadım. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır cihaz limitim sistemde sıfır olarak görünüyor ve hattım üzerinde...

Vodafone’a ait 6206 ile biten faturalı mobil hattım, gecikmiş faturalarım nedeniyle kullanıma kapatıldı. Şu anda yaklaşık 40.000 TL tutarında borcum bulunuyor ve en eski faturamın son ödeme tarihi 30.10.2025 olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini arayarak borcumu ödemek için taksitlendirme talebind...
Yakınımın üzerine kayıtlı Vodafone hattımıza ait faturada, herhangi bir aşım olmamasına rağmen beklenenden yüksek tutar yansıtıldı. Normalde 700 TL olan fatura tutarımıza ek olarak 40 TL’lik durma özelliği bulunmasına rağmen, 22 Kasım hesap kesim tarihli faturamız 847 TL olarak düzenlenmiş ve son öd...

Yaklaşık 6-7 ay önce Sakarya Adapazarı Çark Caddesi'ndeki Vodafone bayisine giderek, yengemin üzerine kayıtlı faturalı hattın kapatılması için başvuruda bulunduk. Bu işlem sırasında benden cayma bedeli olarak 1.200 TL talep edildi ve bu tutarı ödeyip hattın kapatılacağını düşünerek işlemimizi tamaml...

Vodafone’dan gelen 11.05.2025 son ödemeli faturam tam bir fatura skandalıdır. Kullanım ücreti sadece 234 TL olmasına rağmen, tarafıma 1183,25 TL gibi akıl almaz bir gecikme faizi, 109,22 TL özel iletişim vergisi ve çeşitli kalemler eklenerek fatura mantıksız şekilde şişirilmiştir. Bu rakamlar hiçbi...