to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası Fatura Detayına Erişemiyorum
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımama rağmen, kapanmadan önceki son faturamın detayına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Tobi’nin yönlendirdiği Vodafone borç bilgisi ve ödeme linki sayfası sürekli hata veriyor, nadiren açıldığında ise fatura detaylarını görüntüleme imkanı sunulmuyor.
Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda da hatta sürekli cızırtı ve gürültü oluyor, ne ben karşı tarafı duyabiliyorum ne de onlar beni anlıyor. Bu durum her denememde tekrarlandığı için sorunu iletemiyor ve bilgi alamıyorum.
Son faturamın detaylı dökümünün PDF formatında e-posta adresime gönderilmesini ve bu erişim sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
