to read complaints and reviews, or file yours.
"Vodafone hizmetleri kapsamında yaşadığım yanlış bilgilendirme ve haksız cayma bedeli nedeniyle gösterdiğiniz hızlı çözüm ve iade için teşekkür ederim. Bu olumlu yaklaşımınız, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi gösteriyor."
Vodafone mobil hattım için aylık 140 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, son 6 aydır faturalarım yaklaşık 500 TL olara...k gelmektedir. Her ay beklediğim tutarın çok üzerinde fatura ile karşılaşıyorum ve bunun nedenine dair net bir açıklama alamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone kanalları üzerinden
Vodafone’da 12 ay kalma sözü vererek 3+9 şeklinde taahhütlü olarak faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak hattı kullanmaya b...aşladığımdan beri, özellikle Kasım ayından bu yana faturalarım her ay farklı tutarlarda geldi ve hiçbir zaman net, sabit bir fatura göremedim. En son ise sistemde 231,98 TL olarak
Vodafone’dan ayrıldıktan sonra hattıma ait son faturam çıkarıldı ve yaklaşık 500 TL’lik bu faturayı ödemek istiyorum anc...ak teknik bir engel nedeniyle ödeme yapamıyorum. Hattım artık Vodafone üzerinde olmadığı için Vodafone uygulamasına giriş yapamıyorum. Misafir olarak ödeme yapmayı denediğimde ise
Vodafone’a ait faturasız hattım; bilgim, onayım ve rızam olmadan İstanbul Bayrampaşa Demirkapı Caddesi’ndeki bir Vodafon...e bayisi tarafından yaklaşık üç ay önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben bu durumu ancak bu ay, hatta son iki ayda yaklaşık 250 şer TL ödeme çıktığını görünce fark ettim. Hattımın fa
Uzun zamandır Vodafone abonesiyim ve her ay ortalama 1.000 TL fatura ödememe rağmen son 3 aydır faturalarımda geç ödeme ...bedeli ve fatura hizmet bedeli adı altında ek ücretlerle karşılaşıyorum. Bu tutarlar yüksek olmasa da, koskoca Vodafone gibi bir şirketin bu şekilde küçük kalemlerle müşterilerinde
"Vodafone ve müşteri hizmetlerine ilgileri için teşekkür ederim"
Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Vodafone One Family üyeli...ği tanımlandığını faturam gelince fark ettim. Vodafone’a yeni geçiş yaptım,
Vodafone hattım 0553*****96 numaralı hatta ait taahhüdüm 21 Şubat’ta bitti. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturalı hat...tımı iptal ettirip faturasız hatta geçmek ve sadece kullandığım kadar ödeme yapmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen hattımı faturasız hatta geçirmediler ve t
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay üzerinden Apple kaynaklı harcamalar yansıtıldığını öğrendim. Kul...landığım telefon Android olmasına rağmen, sanki Apple üzerinden işlem yapılmış gibi son 3–4 haftadır faturalarıma parça parça yansımalar olmuş ve toplamda yaklaşık 5.400 TL civarın
Sonu 2735 ile biten Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 22 Ocak – 22 Şubat 2026 fatura döneminde, faturama “Vodafone One ...Family” adıyla, görebildiğim kadarıyla en az 3 kez 27,90 € tutarında hizmet bedeli yansıtılmıştır. Tam sayısını ve detayını ise sistemde görüntüleyemediğim için net olarak göremiyo
Vodafone’a ait 0547********17 numaralı hattımda son 4 aya ait ödenmemiş, yaklaşık 14.500 TL civarında bir faturam olduğu...nu görüyorum. Ancak mobil bankacılık ödeme sayfasında buna ek olarak, neye ait olduğunu bir türlü öğrenemediğim 20.900 TL küsur tutarında ikinci bir borç daha görünüyor. Bu ikinci
Vodafone hattıma, mobil verimi doğru düzgün kullanmadan 4.016 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Faturanın son ö...deme tarihi 09.03.2026 olarak görünmektedir ve bu tutarı kesinlikle beklemiyordum. Hattımı olağan şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir borç oluşmasının sebebini anlayamıy
Ben, sonu 0728 ile biten Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 16 Ocak – 16 Şubat arasındaki fatura döneminde, faturama Vod...afone One Family adıyla, en az 3 kez olduğunu görebildiğim, tam sayısını ise görüntüleyemediğim şekilde, defalarca 27,90 € tutarında hizmet bedeli yansıtılmıştır. Burada özellikle
Vodafone bireysel hattımda mobil ödemem kapalı olmasına rağmen son 2–3 fatura dönemidir hattıma Spotify ücreti yansıtılı...yor. Her faturada yaklaşık 60 TL civarında bir tutar fazladan ücretlendirme görüyorum ve bu Spotify ücretlendirmesini ben talep etmedim; ayrıca mobil ödeme özelliğim de kapalı. Mo
Vodafone mobil hattım 0554**26 **41** 66 için kesilen faturalarımda, özellikle telsiz kullanım ücreti adı altında alınan... tutarların hem aylık olarak düzenli yansıtılması hem de yıl sonunda tekrar toplu şekilde tahsis edilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Aralık 2024 döneminde faturamın y
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 01.01.2026 tarihinde hattıma iznim ve bilgim dışında yaklaşık 2.500 TL ci...varında bir mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Detaylara baktığımda bu işlemin Midas üzerinden yapılmış olduğunu öğrendim ancak bu işlemle ilgili ne benim ne de hattımı kullana
Vodafone hattıma ait 0546 ile başlayan numaram için üç gündür fatura ödemesi yapmaya çalışıyorum, ancak sistemsel hata n...edeniyle ödeme gerçekleştiremiyorum. 895,75 TL tutarındaki ve son ödeme tarihi 16.02.2026 olan faturam için Vodafone borç sorgulama sitesine telefondan giriş yapıyorum, ödeme adıml
Vodafone’a ait kendi adıma kayıtlı mobil hattımın Şubat 2026 fatura döneminde (son ödeme tarihi 2 Mart 2026) bilgim ve o...nayım dışında hattıma ait hesaptan 3 kez 27,90 Euro tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler tarafımdan yapılmamış olup, herhangi bir paket, içerik satın alma ya da a
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son dört ayda faturaları...m normalin çok üzerinde geliyor. Ödeme gücüm en fazla 200 TL civarında iken
Vodafone mobil hattıma, haberim ve onayım olmadan İstanbul Sultangazi bölgesindeki bir bayiden 5 GB ek internet paketi t...anımlandığını öğrendim. Normalde ilk faturamın 145 TL civarında gelmesi gerekirken, bu izinsiz paket yüzünden Şubat ayı faturam 433 TL olarak görünmektedir. Şubat dönemi faturamın
Vodafone’da kullanmış olduğum 5079****74 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi 22.01.2026 tarihinde sona erdi. Aynı gün ...müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede temsilci, bu geçişle ilgili tarafıma hiçbir ek ücret yansımayacağını açıkça söy
Vodafone hattım faturalı hatta kayıtlı ve faturam için otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Buna rağmen son dönemde fatur...amı kendim ödemek istedim ve son ödeme tarihinden 2 gün önce, 25.02.2026 tarihinde saat 00:23:42’de 965 TL tutarındaki telefon faturamı manuel olarak ödedim. Aynı günlerde, aynı fa
Vodafone’da 12 ay sabit fiyatlı, aylık 205 TL olan faturalı tarifeye 22.01.2026 tarihinde geçtim. Buna rağmen son fatura...m toplamda 576 TL olarak kesildi. Faturamda mobil ödeme yaptığım tutarlar da var ancak tarife ücretim de 380 TL olarak görünüyor. Ben bu tarifeye özellikle 12 ay 205 TL sabit kalm
"Çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100