Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Tarife Düzenlemesi Talebi

Uzun süredir Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Son faturam 630 TL olarak geldi, oysa yaklaşık 400 TL civarında bir ödeme bekliyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt sürem bittiği için faturanın bu şekilde yüksek geldiğini söylediler.

Taahhüdüm bitmiş olsa bile bu kadar yüksek bir tutar yansıtılmasını ve bununla birlikte bana uygun, makul bir tarife sunulmamasını kabul etmiyorum. Uygun bir tarife seçeneği gösterilmeden, bir anda bu kadar yüksek fatura ile karşılaşmak mağduriyet yaratmaktadır.

Vodafone’un, kullanım alışkanlığıma ve bütçeme uygun bir tarifeyi tarafıma sunmasını ve fatura konusunda da makul bir düzenleme yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.