Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sistem Yoğunluğu Nedeniyle Paketi Eski Fiyattan Alamama Mağduriyeti

profile
01 Ekim 2025 08:30
210
Onur'un Teşekkür Mesajı
“İ** hanıma çok teşekkürler”

Vodafone Red 20 GB paketini dün 279 TL olarak müşteri hizmetleri üzerinden almak istedim, ancak yoğunluktan dolayı işlemi gerçekleştiremedim. Bugün tekrar başvurduğumda ise fiyatın 440 TL'ye yükseldiği ve artık eski fiyattan işlem yapılamayacağı söylendi. Taahhütsüz olarak kullanmaktayım ve müşteri numaram 0543***7402’dir.

Dün almak istediğim paketi, sistemsel yoğunluk nedeniyle seçememiş olmam tamamen benim dışımda gelişmiştir. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve Red 20 GB paketinin bana 279 TL’den tanımlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Ekim 2025 13:04

Vodafone Red 20 GB paketini dün müşteri hizmetleri aracılığıyla 279 TL fiyatından almak istedim. Ancak sistemde yaşanan yoğunluktan dolayı işlemi tamamlayamadım. Bugün yeniden başvurduğumda ise paketin fiyatının 440 TL’ye yükseldiği ve artık eski fiyattan işlem yapılamayacağı belirtildi.

Herhangi bir taahhüdüm bulunmamakta ve müşteri numaram 0543***7402’dir. Paketi almak istememe rağmen, tamamen benim dışımda gelişen sistemsel yoğunluk nedeniyle işlemi gerçekleştiremedim. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve Red 20 GB paketinin tarafıma 279 TL’den tanımlanmasını talep ediyorum.

İşlemi müşteri hizmetleri üzerinden yapmak istedim ve henüz herhangi bir ücret tahsilatı gerçekleşmedi. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

01 Ekim 2025 08:40 (Şikayetten 9 dakika sonra)
01 Ekim 2025 12:09

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Onur
Onur
01 Ekim 2025 12:18

Açamadım telefonu yeniden arar mısınız

Onur
Onur
01 Ekim 2025 16:03

İ** hanıma çok teşekkürler

01 Ekim 2025 16:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Paket Fiyatlarındaki Ani Artış Mağduriyetine Çözüm Bekliyorum

profile
16 Eylül 2025 18:23
430
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarife Pahalı

profile
10 Ağustos 2025 18:49
296
"Hızlı dönüşünüz için hem şikayet var ekibine hem de size teşekkür ediyorum"

profile
Zeynep
20 Ağustos 2025 23:36
142

profile
Zeynep
20 Ağustos 2025 01:20
265
5
Fulya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ağustos 2025 13:38
178
"Teşekkür ederim gösterilen ilgiye, sorunum hızla çözüldü."
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri