to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Tarifede 100 GB Sonrası Hız Düşümü
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve aylık 1350 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen son 2 aydır internet kullanımım ay içinde 100 GB’ı geçtiği anda hattımın bilerek yavaşlatıldığını düşünüyorum. Her defasında 100 GB sınırını aştığım an internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum.
Bu durumun “sınırsız” olarak sunulan bir tarifede yaşanmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi ancak yaşadığım hız düşümü açıkça ortada ve devam ediyor.
Süper Sınırsız Red tarifemde uygulanan bu hız düşümünün tamamen kaldırılmasını ve taahhüt ettiğiniz şekilde gerçek anlamda sınırsız ve kısıtlamasız internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
