Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35659510
5
Serpil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB Tarifi Yenilenemiyor

profile
Serpil
Vodafone
06 Nisan 13:36
80
Serpil'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum, müşteri temsilcisi tarafından çözülmüştür”

Vodafone mobil hattımda uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifem bugün itibarıyla bitiyor ve aynı tarifeyi devam ettirmek istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma bu tarife sunulmuyor, sadece içerik ve ücret olarak daha kötü tarifeler seçenek olarak çıkıyor. Yaklaşık bir gündür uygulamada aynı durumu görüyorum.

Tarifemi aynı şartlarla ya da en azından buna çok yakın bir ücret ve içerikle devam ettirmek istiyorum. Vodafone Yardım X üzerinden mesaj da yazdım ancak buna rağmen mevcut tarifem ya da benzeri uygun bir teklif sunulmuyor. Müşteri memnuniyeti açısından mevcut müşterilere de aynı tarife ya da benzeri bir teklifin tanımlanmasını, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

sinirsiz-sosyal-redli-18-gb-tarifi-yenilenemiyor-2.jpg
sinirsiz-sosyal-redli-18-gb-tarifi-yenilenemiyor-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
06 Nisan 13:54 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
06 Nisan 14:16
Serpil
Serpil
06 Nisan 14:19

Sorunum, müşteri temsilcisi tarafından çözülmüştür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşteriye Yönelik Adaletsiz Ve Daha Pahalı Tarife

profile
Adnan
Vodafone
21 Şubat 13:16
250

Uzun süredir Vodafone hattımda Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB tarifesini kullanıyordum. Mevcut tarifemin sonuna geldiğimde, hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de çağrı merkezi üzerinden sunulan yeni tarifelere baktığımda, bana önerilen paketlerin diğer müşterilere sunulan tarifelere göre ço...

mevcut-musteriye-yonelik-adaletsiz-ve-daha-pahali-tarife-2.jpg
mevcut-musteriye-yonelik-adaletsiz-ve-daha-pahali-tarife-1.jpg

Tarifelerde Adaletsiz Fiyat Artışı Ve Ayrıcalıklı Teklifler

profile
Ozan
Vodafone
03 Ocak 15:00
106

Vodafone’da uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red’li 18” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma enflasyon oranının da üzerinde, üstelik mevcut tarifemden daha kötü içeriklere sahip zamlı tarifeler sunulmaya başlandı. Aynı dönemde arkadaşlarıma, benim şu an ödediğim tuta...

Taahhüt Sonrası Ücret Artışı Üç Katına Çıktı

profile
Duygu
Vodafone
03 Şubat 19:13
153

Vodafone’un Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve şu anda bu tarife için aylık yaklaşık 330 TL ödüyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmede, aynı tarifeye devam etmek istersem ücretin 900 TL olacağı bi...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone tarifeler Vodafone yanımda uygulaması Vodafone müşteri memnuniyeti Vodafone talep Vodafone yardım Vodafone mesaj
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri