Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB Tarifi Yenilenemiyor

Vodafone mobil hattımda uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifem bugün itibarıyla bitiyor ve aynı tarifeyi devam ettirmek istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma bu tarife sunulmuyor, sadece içerik ve ücret olarak daha kötü tarifeler seçenek olarak çıkıyor. Yaklaşık bir gündür uygulamada aynı durumu görüyorum.

Tarifemi aynı şartlarla ya da en azından buna çok yakın bir ücret ve içerikle devam ettirmek istiyorum. Vodafone Yardım X üzerinden mesaj da yazdım ancak buna rağmen mevcut tarifem ya da benzeri uygun bir teklif sunulmuyor. Müşteri memnuniyeti açısından mevcut müşterilere de aynı tarife ya da benzeri bir teklifin tanımlanmasını, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.